Деньги на карту пришли, но на балансе их нет

01.02.2022 12:17
8694
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделан перевод на дебетовую карту МТС-банка через СБП. Почти мгновенно пришло уведомление, что получен входящий перевод. Но на балансе карты эти деньги не появились. В выписке по карте они есть, а по факту их нет. Оплатить что-то картой соответственно невозможно, типа нет средств. Поддержка долго разбиралась и вынесла шокирующий вердикт: "По счёту карты проводятся некие операции, и средства отобразятся на балансе, когда все эти операции пройдут. Занять это может несколько дней, в среднем дня три. " Врут наверное, месяц ждать??
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-01T14:29:42+03:00
Здравствуйте, Steuer! Проверим, почему перевод не отразился на балансе и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
Steuer
2022-02-02T09:09:52+03:00
Доброе утро! Баланс скорректирован, это верно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Получение карты в МТС Банке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Скидка везде" 05.07.2025 и получила ее 06.07.2025 в идеальном исполнении представителя Матвея К-чи! Утром 6.07 пришло СМС с его именем и номером. Не... Читать полностью

06.07.2025

Теперь рассчитываюсь в магазинах картой МТС банка

Оценка 5

У меня карты четырёх банков ,оформлена была и карта МТС банка ,но я ей не пользовался .05.07.2025 решил узнать ,что такое МТС банк и их дебетовая карта .перевёл на неё деньги и... Читать полностью

06.07.2025

Разрешена проблема с корректным начислением кэшбэка по дебетовой карте МТС Банка

Оценка 5

08 апреля 2025 года столкнулся с проблемой не начисления кэшбэка 5% за покупку в супермаркетах по дебетовой карте МТС Банка "Скидка везде" в соответствии с условиями действующей... Читать полностью

05.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему

Оценка 5

В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты... Читать полностью

03.07.2025