Благодарность за высокий уровень сервиса

От имени всех клиентов, участвовавших в сложной альтернативной сделке (с ипотекой Росбанка у одного из покупателей), выражаю огромную благодарность банку за высокий уровень сервиса.  Персональные благодарности: 1. Менеджеру, проводившей сделку, Анне С-ой за феноменальное терпение и высочайший профессионализм. Прямо на сделке "нижний" продавец чуть изменил финансовую конфигурацию сделки, Анне пришлось переделывать целых 3 аккредитивных поручения. Ни тени раздражения или досады не промелькнуло (хотя поводы для этого мы объективно дали как непростые клиенты). До самого конца сделки все было очень доброжелательно, терпеливо и профессионально. Спасибо большое! Как риэлтор впечатлен и снимаю шляпу. 2. Ипотечному менеджеру - Александру С-ву - за чёткую и эффективную подготовку к сделке (одобрение объекта, сбор документов по всей цепочке, контроль ситуации до самого выхода на сделку). Спасибо за гибкость и терпение (по ходу подготовки пришлось перенести дату сделки на неделю - было встречено спокойно и с пониманием). И за оперативность и чёткость в коммуникациях. Что понравилось клиентам: 1. Современный офис (интерьеры, возможность купить кофе, чистые туалеты).  2. Общая атмосфера доброжелательности и респектабельности. 3. Возможность все сделать в одном месте (банк, нотариус, регистрационная компания "Декабр") Что понравилось риэлторам: 1. Чёткость координации всех участников процесса (сделочница Росбанка, помощница нотариуса, регистраторы).  2. Готовность сделочника отвечать на вопросы риэлторов и вносить необходимые корректировки в банковские документы (доп.условия к аккредитиву, правильные назначения платежей и т.п.). 3. Комфортные современные условия, в которых проходит работа.  Сделку сегодня завершили (все аккредитивы раскрыты). От всех процессов у всех участников только положительные впечатления.Спасибо банку за такой уровень сервиса. Так держать!