Странный банк международного уровня

Ещё несколько лет назад я бы не стал связываться с банком, офиса которого нет в городе. В нашем городе офиса Росбанка нет. Ближайший - в 200 км. Но ведь Тинькофф как-то и без офисов справляется. У Альфа тоже есть доставка, есть онлайн-банки и переводы. Поэтому сейчас это не выглядит проблемой. Однако первый раз столкнулся с абсурдом, когда в конце прошлого года хотел пригласить друга по ссылке и получить бонус. 1) Такую возможность надо запросить у оператора чата. 2) Заявление на выдачу ссылки надо написать у сотрудника банка в офисе! Я спрашиваю - это что, мне на бумаге дадут ссылку? Нет, - говорят, - сотрудник банка направит дистанционно по СМС или по эл. почте. Но написать заявление на то, чтобы он отправил мне ссылку дистанционно, надо лично в офисе с паспортом! В конце прошлого года всем новым клиентам стали предлагать бесплатное обслуживание. После того, как в колл-центре не захотели перевести меня с платного на такое же как у новых бесплатное обслуживание, было решено с банком проститься. В несколько шагов (банк ведь просто так не отпустит) были успешно закрыты все карты и счета, а доступ в приложение/интернет-банк заблокирован. Что логично, я ведь перестал быть клиентом банка. Это я так думал. Теперь самое интересное. Прошло два месяца. Росбанк устроил привлекательную акцию. Я подал заявку на карту как новый клиент. Написано - ждите обратного звонка. На следующий день позвонили из банка и первым делом стали впаривать кредитную карту. Отбился, и попросил узнать, что же с заявкой. С радостью сообщили, что хоть у вас и нет отделения, ни за что не переживайте - доставка в ваш город точно есть, и то что вы закрыли счета в прошлом году - тоже отлично, вы подходите под акцию. Карту получил через несколько дней. И вот тут началось. Зарегистрироваться в интернет-банке нельзя, ибо "вы уже являетесь клиентом". То есть он меня ещё помнит. Войти или восстановить пароль нельзя ибо "доступ в интернет-банк заблокирован". Это потому что я перестал быть клиентом. Колл-центр сказал, что "доступ заблокирован, причина тут не указана, обратитесь в офис". Я говорю - нет офисов в городе. Ответ - к сожалению, разблокировка решается только в офисе. Теперь мой вопрос - зачем выдавать карты в тех городах, где нет офисов, если малейшее нестандартное действие решается только в офисе? Теперь я и пользоваться картой не смогу, и закрыть и перестать быть клиентом полностью видимо тоже не смогу, потому что банк меня зачем-то помнит. Всё, дорога в Росбанк закрыта?