Не могут объединить два аккаунта в один в течении двух месяцев

09.02.2022 12:10
5573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал потребительский кредит на товар, закрыл его.  Для погашения пользовался приложение на телефон отп бакна. По возрасту получил новый паспорт. Взял еще один кредит на товар. Но так как данные паспорта изменились - то получился еще один "аккаунт". В приложении новый кредит не отображался. Пришел в ОФИС!!! написал заявление на объединение аккаунтов. Сказали идите-ждите. Прошло два месяца. В приложении ничего не поменялось. Две недели назад позвонил в кол центр. Попросил снова объединить аккаунты. Прошло две недели. Ничего не изменилось. Такое впечатление что объединение аккаунтов это какая то титаническая работа? Похоже, что банк просто игнорирует мои просьбы - намеренно или ? Впечатление складывается крайне не приятное о работе сотрудников и действиях банка. И с первым кредитом тоже были "сложности" со стороны банка. Думал что то изменилось - нет, ошибся.  Да еще и перестали принимать от меня звонки. Только автоответчик.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-10T09:45:55+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Ваши данные в программном обеспечении Банка были синхронизированы. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и благодарю за обратную связь о решении вопроса. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-43827186501
2022-02-09T13:55:19+03:00
После написания отзыва проблему решили в течении часа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 349
отзыва
2 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021