Не дают списать кэшбэк!

25.02.2022 19:56
2735
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Накопил кэшбэк 2150 рублей, в один день захотел оплатить ими покупку на сайте MTS SHOP, в итоге все заполнил, нажимаю оплатить , то вообще ноль реакции. Подумал может ошибка какая-то, решил сделать сертификат, чтобы оплатить непосредственно уже в салоне сотовой связи выбранный мною товар, на что получаю в ответ сообщение при создании сертификата «Сервис временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техническую поддержку», обращался в поддержу, дружно пожимают плечами, говорят пишите в салоне заявление, в салоне говорят звоните в тех поддержку, заявление приняли трудом, в ответ тишина теперь.. Сервис отвратительный, кэшбэк, который мне положен и принадлежит мне, я им даже воспользоваться не могу, буду писать предсудебное заявление, если мне так и не дадут снять мной кэшбэк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-26T10:37:14+03:00
01.03.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-26T20:47:03+03:00
Здравствуйте! Поддержка сервиса МТС Cashback осуществляется оператором связи МТС. Согласно правилам сервиса МТС Cashback (п.4.22) организатор может приостановить расходование накопленного кешбэка, в случае если проверкой выявлены нарушения правил и/или правил акций МТС и/или партнёров, и с целью принятия мер, для защиты своих интересов. Вы не указали данные клиента (ФИО, номер телефона), который зарегистрирован в сервисе МТС Cashback. Сегодня мы пытались связаться с Вами по телефону для уточнения деталей, но не дозвонились. Вы можете направить запрошенные данные в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url]. После получения сведений мы направим запрос коллегам в МТС для проверки. Либо же Вы напрямую можете обратиться к оператору связи для уточнения причин блокировки кешбэка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 769
отзыва
2 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025