Начисление неустойки и штрафа, якобы, за просрочку минимального платежа по карте

Здравствуйте, Уважаемый Представитель банка! Хочу сообщить следующую информацию: 25.02.2022 г была дата внесения минимального платежа по моей кредитной карте 120 дней без процентов. 25.02.22 в 09.46 мною была внесена сумма незначительно превышающая сумму минимального платежа путем пополнения карты с карты другого банка. 25.02.22 в 10.48 я получил СМС с предупреждением о необходимости оплаты по договору и возможных санкциях при неоплате, но будучи в полной уверенности, что я выполнил свои обязательства по договору перед банком (пополнение карты отобразилось в мобильном банке), я проигнорировал данное сообщение, подумал, что внесенные средства проведутся по счету позже, в течение дня. Однако я ошибался. 25.02.22 в 22.04 в Мобильном банке я получил сообщение, что у меня просрочка платежа и оставшаяся часть кредитного лимита заблокирована. Так как время было уже позднее, я решил перенести обращение на горячую линию на завтра, т.е. на 26.02.22. 26.02.22 в 11.04 я сделал звонок на Горячую линию банка и сотрудник вежливо и спокойно объяснил мне, что моё пополнение карты не провелось по счету (занимает от 1 до 5 рабочих дней), поэтому мне правомерно начислены пени штрафы. Также он посоветовал мне совершать переводы по СБП. Однако, я хочу заметить, что я и раньше пополнял карту таким же способом, в том числе и для оплаты минимальных платежей. 26.02.22 в 13.05, во избежания начисления дальнейших комиссий и пеней, я переводом по СБП пополнил карту на сумму превышающую всю задолженность по карте, включая начисленные комиссии, пени и штрафы. Так же я хочу сообщить, что в подобную ситуацию я попал впервые за всё время моего пользования кредитными картами, а это без малого 20 лет. У меня не было просрочек по кредитным обязательствам ни в Азиатско-Тихоокеанском банке, ни в других банках. На основании выше изложенного прошу вернуть мне начисленные банком пени, комиссии и штрафы: 1. Погашение начисленных срочных процентов - 1081.63 р. 2. Погашение начисленных просроченных процентов - 575.33 р. 3. Погашение процентов за просроченный кредит - 0.69 р. 4. Погашение начисленных срочных процентов -45.33 р. 5. Уплата штрафа за образование просроченной задолженности - 700 р. 6. Погашение пени за несвоевременное погашение задолженности - 27.00 р. 7. Погашение пени за несвоевременное погашение процентов по ссуде -17.26 р 8. Итого на данный момент: 2447.24 р. 8. Другие комиссии, которые возможно будут начислены позднее, по обозначенной ситуации. Надеюсь банк пойдет мне на встречу.