Не могу зайти в личный кабинет!

05.03.2022 01:40
2682
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Точно такая же проблема была у моей жены, решили быстро, чему очень удивлён, ссылку на отзыв жены оставляю : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10620671/ 27.08.2021г. Оформил в кредит товар,  одобрил МТС Банк. Подписывал договор в электронном виде, смс приходили на мой личный номер, который указал при оформлении кредита. Аналогичная ситуация с моей женой. Позже узнаю, что не могу зайти в личный кабинет, в этот же день позвонил по горячей линии, меня уведомили, что сделать ничего нельзя - обращайтесь в офис. Поехал в офис, где мне сказали, что по моей вине личный кабинет прикрепился на мой старый номер, которым я не пользуюсь более года, уверяя меня в том, что я сам указал его при оформлении, так же в офисе сотрудники никак не предложили решить мою проблему! Точно уверяю, что я не помню этот номер Мтс наизусть и пользуюсь своим постоянным номером "Билайн" в течении трёх лет.  В связи с этим пол года мне приходится пользоваться сервисом "ВсегдаДа" для того, чтобы хоть как то платить задолженность. У меня нет информации, во время ли поступают мои платежи, но чудесным образом моя кредитная история портиться ( Платежи всегда вношу во время, за несколько дней до срока ) Прошу предоставить мне доступ в мой личный кабинет!!! По МОЕМУ ЛИЧНОМУ НОМЕРУ , который я указал в договоре. Невыносимо оплачивать задолженность по кредиту "В СЛЕПУЮ"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:34:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-05T08:46:14+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли Ваш вопрос в работу. По итогам проверки свяжемся с Вами для пояснений. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
dmitt-ru
2022-04-06T18:58:21+03:00
Проблема решена! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 807
отзыва
2 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025