Не могу зайти в личный кабинет!

05.03.2022 01:40
2709
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Точно такая же проблема была у моей жены, решили быстро, чему очень удивлён, ссылку на отзыв жены оставляю : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10620671/ 27.08.2021г. Оформил в кредит товар,  одобрил МТС Банк. Подписывал договор в электронном виде, смс приходили на мой личный номер, который указал при оформлении кредита. Аналогичная ситуация с моей женой. Позже узнаю, что не могу зайти в личный кабинет, в этот же день позвонил по горячей линии, меня уведомили, что сделать ничего нельзя - обращайтесь в офис. Поехал в офис, где мне сказали, что по моей вине личный кабинет прикрепился на мой старый номер, которым я не пользуюсь более года, уверяя меня в том, что я сам указал его при оформлении, так же в офисе сотрудники никак не предложили решить мою проблему! Точно уверяю, что я не помню этот номер Мтс наизусть и пользуюсь своим постоянным номером "Билайн" в течении трёх лет.  В связи с этим пол года мне приходится пользоваться сервисом "ВсегдаДа" для того, чтобы хоть как то платить задолженность. У меня нет информации, во время ли поступают мои платежи, но чудесным образом моя кредитная история портиться ( Платежи всегда вношу во время, за несколько дней до срока ) Прошу предоставить мне доступ в мой личный кабинет!!! По МОЕМУ ЛИЧНОМУ НОМЕРУ , который я указал в договоре. Невыносимо оплачивать задолженность по кредиту "В СЛЕПУЮ"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:34:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-05T08:46:14+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли Ваш вопрос в работу. По итогам проверки свяжемся с Вами для пояснений. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
dmitt-ru
2022-04-06T18:58:21+03:00
Проблема решена! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 083
отзывов
3 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025