Лояльный подход к клиентам

11.03.2022 16:58
944
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу Выразить благодарность сотрудникам банка за лояльный подход к клиентам. Так получилось, из-за ситуации с отменой электронной платёжной системы, что мной были не выполнены кредитные условия, 5 транзакций на 10 тыс руб. ( потратила 9937 руб) Из-за чего,  по условиям кредитного договора мне выписали штраф. Я созвонилась с коллцентром, объяснила ситуацию и вопрос решился в мою пользу.  Благодарю ещё раз за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T13:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 22.03.2022 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.03.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T12:26:29+03:00
Уважаемая Екатерина! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность при малейшей оплошности

Оценка 5

Имею автокредит в банке больше года, не допускаю ни одной просрочки по автокредиту. Процентная ставка держится более менее низкой 16,9% благодаря выполнению условия по несчастной... Читать полностью

21.01.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл... Читать полностью

19.01.2026

Автокредит + карта Халва

Оценка 5

Приобрел авто с условием пользования карты Халва 10 покупок на 20 тыс.руб. Выполнял все условия и покупки даже больше чем 20 тыс. в декабре сделал 8 покупок на 24тыс. в январе... Читать полностью

19.01.2026

Благодарю сотрудников Совкомбанка

Оценка 5

Я участвую в акции автокредит с халвой. К сожалению, в период с 02.12.2025 по 01.01.2026 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 7 операций на сумму 9... Читать полностью

19.01.2026

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась за консультацией по телефону возможно ли решить мою ситуацию положительно. в декабре не выполнила условия 5/10 совершила 4 покупки (конец года упустила этот момент... Читать полностью

18.01.2026

Возврат процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

16.01.2026г.обратился в офис Совкомбанка Варшавское шоссе 158 корп.2 с заявлением о Возврате процентной ставки по автокредиту (рассрочке). Сотрудник банка профессионально и... Читать полностью

17.01.2026

Успешное частично досрочное погашение

Оценка 5

У меня в банке Совкомбанк открыт продукт "Автокредит". Сегодня решил оформить частичное досрочное погашение, чтобы сумма списалась с основного долга и уменьшилась сумма... Читать полностью

17.01.2026