Россельхозбанк

Навязывание страховки при открытии вклада

12.03.2022 18:54
1524
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение Россельхозбанка 10 марта по улице Баррикадная 1Б с желанием открыть вклад Доходный на 6мес под 21%годовых,так как он давал хорошую доходность. Простояв в очереди 1час при открытии вклада меня сотрудник банка уведомил, что необходимо приобрести страховку выплаты процентов за 3т.р я отказался и ушёл. Потом позвонил на горячую линию банка, там меня уверили, что этот продукт является абсолютно добровольным. 12марта я приехал в отделение банка по ул Порт-Саида5 с полной уверенностью,что теперь я во всеоружии. Отстояв в очереди 2 часа я узнаю,что страховку мне навязывают и тут, оказывается это внутреннее распоряжение банка. Я спрашиваю, где можно прочесть это,а нигде был мне ответ, видити ли внутренние банковские документы засекречены. Звоню при сотруднике банка на горячюю линию,ставлю на громкую связь,там меня уверяют что нет никаких принудительных страховок, а сотрудник банка в офисе слушает и говорит, что у него своё начальство и оно обязывает приобретение страховки. Я объясняю это по телефону горячей линии, на что мне был дан исчерпывающий ответ: Сотрудники колл-центра ведут исключительно консультативную работу и никаких рычагов давления на отделения банка в регионах у них нет. Единственное что претензию по телефону на работу филиала приняли. В итоге три часа в очереди и два визита в банк это мелочь,зато теперь я знаю, что информация размещённая на официальном сайте Россельхозбанка,может трактоваться по разному местным начальником.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-17T19:47:42+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и интерес к Банку. Приносим искренние извинения за некорректное консультирование. Все дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию Клиента. К сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного воздействия, предусмотренные в Банке. Надеемся ситуация не отразится на отношении к Банку в целом и дальнейшее обслуживание будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. Также отметим, что выбранный Вами вклад доступен для оформления в системе дистанционного банковского обслуживания. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-88667545861
2022-05-13T14:44:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 314 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 857
отзыва
12 219
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

В очередной раз хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке, расположенного по адресу с. Солнечное, улица Титова 4. 16.09.2025 года обратилась по вопросу... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

.Спасибо сотрудникам офиса в городе родники ивановской области. обратился 17.09.2025 в офис банка за консультацией по вкладам. Девочки помогли взять талон, очереди я ждал около 2-х... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка по адресу М.Петрова 29 г. Ижевск 01.09.2025 года мне понадобилась срочно крупная сумма денег, которая лежала на накопительном... Читать полностью

18.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

18.09.2025 обратилась в офис банка, расположенный по адресу Цаган Аман, ул. Советская,44. для установки мобильного приложения на iOS. Т.к. электронной очереди нет сразу попала к... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность офису на ул. Центральной

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением при посещении Россельхозбанка в с. Кичменгский Городок, ул. Центральная 1 А, Вологодской области. Я много лет являюсь клиентом этого офиса. При... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Нижний Новгород улица Чкалова дом 1 к сотруднику К-ва Вероника для снятия денежных средств по договору вклада и получением выписки... Читать полностью

18.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

18 сентября пришла в Россельхозбанк в Лодейном Поле. Цель визита была узнать ставки по вкладам, и разместить деньги. Сам офис достаточно просторный, чистый и светлый. На входе... Читать полностью

18.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка