Навязывание страховки при открытии вклада
Оценка
Отзыв проверен
Обратился в отделение Россельхозбанка 10 марта по улице Баррикадная 1Б с желанием открыть вклад Доходный на 6мес под 21%годовых,так как он давал хорошую доходность. Простояв в очереди 1час при открытии вклада меня сотрудник банка уведомил, что необходимо приобрести страховку выплаты процентов за 3т.р я отказался и ушёл.
Потом позвонил на горячую линию банка, там меня уверили, что этот продукт является абсолютно добровольным. 12марта я приехал в отделение банка по ул Порт-Саида5 с полной уверенностью,что теперь я во всеоружии. Отстояв в очереди 2 часа я узнаю,что страховку мне навязывают и тут, оказывается это внутреннее распоряжение банка. Я спрашиваю, где можно прочесть это,а нигде был мне ответ, видити ли внутренние банковские документы засекречены.
Звоню при сотруднике банка на горячюю линию,ставлю на громкую связь,там меня уверяют что нет никаких принудительных страховок, а сотрудник банка в офисе слушает и говорит, что у него своё начальство и оно обязывает приобретение страховки. Я объясняю это по телефону горячей линии, на что мне был дан исчерпывающий ответ: Сотрудники колл-центра ведут исключительно консультативную работу и никаких рычагов давления на отделения банка в регионах у них нет. Единственное что претензию по телефону на работу филиала приняли.
В итоге три часа в очереди и два визита в банк это мелочь,зато теперь я знаю, что информация размещённая на официальном сайте Россельхозбанка,может трактоваться по разному местным начальником.
Россельхозбанк
2022-03-17T19:47:42+03:00
Добрый день!
Благодарим за уделенное время и интерес к Банку.
Приносим искренние извинения за некорректное консультирование. Все дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию Клиента. К сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного воздействия, предусмотренные в Банке.
Надеемся ситуация не отразится на отношении к Банку в целом и дальнейшее обслуживание будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями.
Также отметим, что выбранный Вами вклад доступен для оформления в системе дистанционного банковского обслуживания.
При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url].
С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-88667545861
2022-05-13T14:44:44+03:00
проблема не решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 38.41%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Оперативное обслуживание
user-599121968843
Я являюсь клиентом в Дополнительном офисе АО Россельхозбанка в с. Терекли- мектеб и возникла необходимость в открытии текущего счета. 10.06.2025 г обратившись в отделение банка...
5
Россельхозбанк
Благодарю сотрудников офиса Красный Холм
user-405821969398
Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и...
5
Россельхозбанк
Отличное сотрудничество
user-490321966542
Добрый день!
Очень давно являюсь клиентом банка, с 2015 года получаю за в этом банке. За 10 лет сотрудничества хочу выразить благодарность сотрудникам, ни одного нарекания...
5
Россельхозбанк
Благодарность менеджеру офиса г.Ступино
user-34131000056430
.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада.
В офисе электронная очередь, я взяла талон и...
5
Россельхозбанк
Накопительный счет
user-226910554064
Добрый день.
Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе...
5
Россельхозбанк
Обслуживание и оформление в Россельхозбанке
user-321312577156
Добрый день! 06.05.2025г. Посетила офис Россельхозбанк в г. Находка. В электронной очереди взяла талон, сотрудник Анастасия П. Быстро приняла меня. Рассказала о том что есть...
5
Россельхозбанк
Оформление вклада
user-26131000055310
Добрый день. Хочу сказать большое сотрудникам Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Кунгуре. Как только я зашел в офис и взял талон в электронной очереди, буквально через...
5
Россельхозбанк
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Оперативное обслуживание
Оценка
Я являюсь клиентом в Дополнительном офисе АО Россельхозбанка в с. Терекли- мектеб и возникла необходимость в открытии текущего счета. 10.06.2025 г обратившись в отделение банка...
11.06.2025
Благодарю сотрудников офиса Красный Холм
Оценка
Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и...
11.06.2025
Отличное сотрудничество
Оценка
Добрый день! Очень давно являюсь клиентом банка, с 2015 года получаю за в этом банке. За 10 лет сотрудничества хочу выразить благодарность сотрудникам, ни одного нарекания...
11.06.2025
Благодарность менеджеру офиса г.Ступино
Оценка
.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и...
10.06.2025
Накопительный счет
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе...
10.06.2025
Обслуживание и оформление в Россельхозбанке
Оценка
Добрый день! 06.05.2025г. Посетила офис Россельхозбанк в г. Находка. В электронной очереди взяла талон, сотрудник Анастасия П. Быстро приняла меня. Рассказала о том что есть...
10.06.2025
Оформление вклада
Оценка
Добрый день. Хочу сказать большое сотрудникам Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Кунгуре. Как только я зашел в офис и взял талон в электронной очереди, буквально через...
10.06.2025