Банк нарушает закон "О рекламе", ограничивая карты в акции 25% кэшбэк на детское питание

14.03.2022 11:08
2050
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком Санкт-Петербург нарушается ФЗ "О рекламе", а именно следующее.Моей женой была подана заявка на участие в акции "Кешбэк 25% за оплату школьного питания", условия которой размещены на сайте банка по адресу: [url=https://www.bspb.ru/promo/docs/pravila-shkola.pdf]https://www.bspb.ru/promo/docs/pravila-shkola.pdf[/url]Для этого она оформила в банке счет и виртуальную карту, после чего оставила контакты для связи с банком. 09.03.2022  ей позвонила сотрудник банка и отказала в участии в акции, т.к. якобы, с ее слов, виртуальная карта не участвует в акции.В приведенных выше правилах акции указано, что она действует при условии заказа любой карты, никаких ограничений не указано. Согласно ст.1 ФЗ "О рекламе" - Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Согласно ст.3. - Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:- 2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара; - 16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари; Согласно КоАП РФ Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе Ст. 1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.  Требую :1) немедленно подключить счет/карту пользователя к акции.2) прослушать телефонный звонок и принять дисциплинарные меры в отношении сотрудника, который отказал в участии в акции. В противном случае обращаюсь в ФАС РФ о возложении штрафа на банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T18:49:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-03-23T10:51:25+03:00
Уважаемый bankir812! В рамках акции "Кешбэк 25% за оплату школьного питания" участвует любая действующая платежная карта Банка. Информация о выплате вознаграждения отражена в выписке по счету. По итогам проверки была выявлена ошибка в консультации, информация об этом была передана руководству ответственного подразделения, а с сотрудником, допустившим ошибку, было проведено дополнительное обучение. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты в город Колпино

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом в город Колпино. Представитель из банка рассказал про преимущество карты, а... Читать полностью

04.06.2025

Получение зарплатной картой

Оценка 5

Председатель банка Д-в Денис оперативно доставил дебетовую зарплатную карту. Представитель подробно рассказал про карту и её активацию. Ответил на все вопросы которые я задал во... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице банка Санкт-Петербург З-ной Арине А., она помогла мне получить дебетовую карту банка за что я ей очень благодарна. Также спасибо администратору банка Б... Читать полностью

04.06.2025

Закрытие счета

Оценка 5

В приложении банка у меня был лишний счет, обратилась по талону f109 к сотруднику Никита в ДО Купчинский чтобы его закрыть. Счет закрыли сразу и из приложения счет тоже пропал... Читать полностью

04.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехала представитель банка санкт-петербург финансовый консультант Б-ч Иван М. он привёз мне карту кэшбэк э и рассказал про условия получения кэшбека приехала... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург администратору Б-ву Илье А. он направил меня к девушке для получения дебетовая карты, а потом помог установить... Читать полностью

04.06.2025

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовые карты представителем банка Д-м Денисом . представитель заранее позвонил уточнил по поводу актуальности доставки карты, приехал ко мне домой и... Читать полностью

03.06.2025