Благодарю кассира за помощь

24.03.2022 12:58
983
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях я пришёл в МТС Банк на Первостроителей 19, чтобы снять деньги. Сняв с карты определённую сумму, я обнаружил, что у меня списалась комиссия. Карты у меня все дебетовые, и раньше списание комиссии я не замечал. Я пришёл в кассу, чтобы снять оставшиеся деньги. Старший кассир Оксана объяснил мне, что с Марта 2022г. изменились условия снятия денежных средств по картам, поэтому с моей карты списалась комиссия 1%. Т.к. мне необходимо было произвести ещё снятие наличных с карты, но с нова списание комиссии меня не устраивало, Оксана мне помогла в мобильном банке перевести денежные средства с карты на счёт. А со счёта я снял деньги по документу без всякой комиссии. Спасибо кассиру, что научила меня пользоваться мобильном приложением и помогла снять деньги без лишних списаний. Мобильный банк у меня установлен давно, просто я им не пользовался, теперь буду осваивать его дальше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T12:14:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания и копию, документа, подтверждающего снятие наличных денежных средств (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-25T10:07:57+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Приятно, что оценили нашу коллегу столь высоко. Обязательно похвалим её. Благодарим за доверие! Надеемся, мы и дальше будем радовать Вас своим обслуживанием! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и... Читать полностью

19.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025