Благодарность за обслуживание

27.03.2022 10:20
1271
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Являюсь клиентом банка, обратилась 25 марта в отделение на Зорге с целью закрыть дебетовую карту за ненадобностью, взяла талончик, присела на диван. Работало 3 окна, в очереди был только 1 человек. Ожидание заняло около 5 минут, далее вызвали в окошко 1, специалист Юлия, сразу поприветствовала и поблагодарила за ожидание, уточнила цель визита. Далее в ходе разговора, Юлия задала несколько уточняющих вопросов, касаемо какими услугами я вообще пользуюсь, и возможно, меня заинтересует карта банка Викенд. Рассказала подробнее о карте, и я согласилась оформить, условия мне подходят. Юлия объяснила, что карту можно пока не трогать, и тогда за обслуживание ничего платить не нужно, только если воспользуюсь. По карте есть льготный период, модно будет если что как запасной кошелек использовать, в нестабильное время. Обслуживание 1200 за год, но есть возврат рублями, каждую неделю, за покупки, итого, по сути 100 руб за карту в месяц, перебьются возвратом кэшбэка. Те фактически бесплатная карта получается, если активно пользоваться. Я планирую конечно придерживаться ещё льготного периода, чтобы не переплачивать проценты.  В общем,  все устраивает, хочу поблагодарить за качественное обслуживание Юлию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T15:06:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-28T11:15:23+03:00
Добрый день! Мы благодарны, что Вы нашли время для обратной связи и оставили столь объемный отзыв, который наполнен положительными эмоциями. Клиентоориентированность и забота – то, чем мы стремимся радовать Вас постоянно. Рады, что смогли доказать это на деле и обещаем не останавливаться на достигнутом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта МТС банка

Оценка 5

Всегда быстрое обслуживание в чате.Приложение удобное и функциональное. Операторы отвечают быстро и качественно.Я обратилась в чат 08 июля 2025 г. с просьбой о разъяснении до... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025

Кредитка

Оценка 5

Я давний клиент МТС банка, в последний раз обратилась в отделение 27.06.2025г примерно в 17:00. По талону я не ожидала и попала к Ксении. Я пришла в банк с вопросом, как... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Добрый день.  В феврале изменились условия льготного периода по моей кредитной карте. 18 февраля 2025г я в негодовании пишу в чат, почему так случилось. Ко мне подключился в чате... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Когда 9 июля 2025 года я оформил заявку на кредитную карту "Апдейт", я и не ожидал такого уровня сервиса. Уже утром 11 июля пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Самое... Читать полностью

11.07.2025

Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

Я являюсь полноценным клиентом МТС банка. Есть и кредитка и кредит. По некоторым обстоятельствам я попала в сложную жизненную ситуацию, когда делать платежи в общей сумме мне стало... Читать полностью

11.07.2025

Лояльность банка и решение вопроса

Оценка 5

Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально... Читать полностью

11.07.2025