Обманули с условиями накопительного счета

Обманули с условиями накопительного счета. Всегда все проверяю и по несколько раз переспрашиваю. На данный момент деньги размещены в нескольких банках, и у всех разные условия. То есть я что-то в этом все-таки понимаю, а не пришла и открыла не глядя. Вот и в этот раз специально сказала менеджеру, что хочу открыть накопительный счёт только при условии, чтобы деньги можно было снять в любой момент без потери процентов, т.к. 1. меняются ставки и я могу захотеть переложить и 2. деньги могут мне понадобиться в ближайшее время на покупку, от нескольких дней до пары месяцев. Подробно расспросила, есть ли ограничения на снятие наличных или переводы. И нужно ли для получения процентов тратить по карту, потому что у меня уже есть другие обязательства, и если бы надо было тратить, я бы развернулась и ушла. Мне сказали, что % на ежедневный остаток, минимумов никаких нет, и тратить ничего не нужно, и ограничений на снятие нет. Через несколько дней попыталась заказать деньги на снятие, за 3 рабочих дня, как и положено, и тут вдруг оказалось, что в первые 30 дней без комиссии можно снять только 600 тысяч, а с остальных снимается 10%.  Вопрос: меня специально обманули, или у них такой персонал неграмотный, который не знает свои же продукты? Кстати, еще спросила, можно ли перевести деньги по сбп в открытый к карте кабинет, если карту выдадут через 3 дня, ответ был да. На самом деле ничего не переводилось, техподдержка написала, что бывают ограничения в первые 3 дня. А в итоге дело, я так понимаю  было не в днях, а в статусе карты, потому что, как только я её получила, через 1 минуту все заработало (до этого статус был "выдается"). Дальше ещё веселее: можно найти на месяц недостающие мне 400тыс. (о чудо, что я не успела туда перевести ещё, потому что собиралась) приходит смс, что с 1 апреля меняются условия: чтобы получать 22%, нужно тратить 50 тысяч в месяц. Если тратить 10, то будет 17%, а если меньше, то 12. Позвонила на горячую линию. Кстати, бесплатного телефона теперь нет, а есть только московский, и чат, где ничего не добьёшься. Сказали, что банк имеет право менять проценты. Да, имеет, но проценты, а не условия этого счета, и тем более я не планирую держать деньги под низкий процент, когда в других банках намного выше. Поэтому и размещали только туда, где возможен быстрый доступ к деньгам, и не рассматривала вклады даже на месяц, а только счета, и только с ежедневным процентом на остаток. Итог: ОБМАНУЛИ В ОТКРЫТУЮ. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ