Потеря процентов из- за некомпетентной поддержки

Вы на обращения отправленные на официальную электронную почту HCFBank@homecredit.ru отвечаете вообще? Или вам абсолютно наплевать на ваших клиентов? 05.03.2022 я снял крупную сумму денежных средств (1 млн. 292 тыс. руб.) в другом банке и хотел сразу же (день в день) внести данную сумму на накопительный счет, открытый в вашем банке. До того, как это все затевать я предусмотрительно уточнил в вашем банке режим работы отделений в г. Краснодаре. Ввиду того, что ваш банк дезинформировал меня о времени работы отделений я не попал в отделение 23/02 по адресу: г. Краснодар, ул. им Атарбекова, д. 5, до его закрытия. В итоге я остался с крупной суммой денежных средств наличностью на руках на улице. После многократных обращений на горячую линию в этот день мне рекомендовали попробовать внести денежные средства через салоны связи "МТС", а также через салоны "Связной", банкоматы "ВТБ банка". В нескольких салонах "Связной" отказались вносить данную крупную сумму. Внесение через банкоматы "ВТБ банка" без наличия карты (у меня выпущена только виртуальная карта) технически, как оказалось, не возможно. В 3- х из 4- х салонах "МТС" также отказались вносить такую крупную сумму, а в 1- м согласились внести только 500 тыс. руб. В итоге всю сумму я смог внести только на следующий день, отыскав единственный салон "МТС" у нас в городе, где мне не отказали. После многочисленных перемещений по общественным местам, я в первый (и, надеюсь, единственный) раз в жизни заразился СОVID-19 и на текущий момент вынужден тяжело переносить данную болезнь. В связи с чем, прошу доначислить проценты по сумму 1 млн. 292 тыс. руб.,начиная с 05.03.2022, которую я не внес наличностью, по причине дезинформирования меня о времени работы отделений (05.03.2022 наличностью внесено только 500 тыс. руб.; также 05.03.2022 были иные поступления безналично, не являющиеся частью суммы 1 млн. 292 тыс. руб.).