Наслали на меня своих коллекторов НСВ. Хотя по закону я оформляю кредитные каникулы

27.03.2022 15:00
1112
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Решил рассказать о замечательном банке МТС БАНК. Я задолжал по кредитной карте 50 тысяч рублей. В связи с трудной финансовой ситуацией в стране у меня возникли проблемы экономического характера. Я оформил заявку на кредитные каникулы по новому закону РФ. По итогу мои заявки никто не заметил и в течении 4-5 дней вообще никакого ответа не было. Далее я позвонил в колл-центр МТС Банка и мне сотрудница банка оформила срочную заявку на перезвон по данному вопросу. Пришла смс от МТС Банка, что мне звонили и не дозвонились. Звонка разумеется не было и смс о пропущенном звонке тоже. Утром мне позвонили из НСВ (коллекторская контора) и стали угрожать, что приедут завтра ко мне. Я решил позвонить в колл-центр еще раз и рассказать эту историю и попросил отозвать это агентство, но увы и ах. Мне сказали, что ничего сделать не могут и ждите одобрения заявки по каникулам в течении 5 дней. Вот так банк относится к своим клиентам. Спасибо вам большое. Для галочки опишу такую же процедуру в Тинькофф банке. Там просто начисляются проценты и вносишь в месяц вполне себе подъемную сумму и никто тебя не тревожит и не угрожает.  Спасибо еще раз МТС банку за такое скотское отношение к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T15:05:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-27T16:16:13+03:00
Здравствуйте, Александр! Взяли в работу Ваш отзыв. С комментариями вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user8679722
2022-04-04T15:15:39+03:00
Со мной сегодня созвонился представитель мтс банка и рассказал о какие то изменениях по карте в мою пользу. Это хорошо наверное,но немного поздновато. Решил поднять оценку до 3-ех баллов,чисто из за этой девушки. Все бы хорошо,но....звонит представитель НСВ (кодлектор) и спрашивает..когда я внесу деньги. Ребят,если вы подключаете своих карманных коллекторов то хотя бц делитесь с ними информацией. Я оплатил 1 апреля. Так,что два балла это пока потолок к сожалению.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта МТС банка

Оценка 5

Всегда быстрое обслуживание в чате.Приложение удобное и функциональное. Операторы отвечают быстро и качественно.Я обратилась в чат 08 июля 2025 г. с просьбой о разъяснении до... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025

Кредитка

Оценка 5

Я давний клиент МТС банка, в последний раз обратилась в отделение 27.06.2025г примерно в 17:00. По талону я не ожидала и попала к Ксении. Я пришла в банк с вопросом, как... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Добрый день.  В феврале изменились условия льготного периода по моей кредитной карте. 18 февраля 2025г я в негодовании пишу в чат, почему так случилось. Ко мне подключился в чате... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Когда 9 июля 2025 года я оформил заявку на кредитную карту "Апдейт", я и не ожидал такого уровня сервиса. Уже утром 11 июля пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Самое... Читать полностью

11.07.2025

Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

Я являюсь полноценным клиентом МТС банка. Есть и кредитка и кредит. По некоторым обстоятельствам я попала в сложную жизненную ситуацию, когда делать платежи в общей сумме мне стало... Читать полностью

11.07.2025

Лояльность банка и решение вопроса

Оценка 5

Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально... Читать полностью

11.07.2025