Мошенничество

27.03.2022 22:47
851
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Не являюсь клиентом данного банка, но не могу не отметить работу сотрудника контактного центра Юлии. Обращение было связано со взломом аккаунта в социальных сетях и размещением реквизитов карты для побора средств мошенниками. Сам сталкивался с такой ситуацией, когда родные и близкие велись на слезливые посты о смерти или тяжёлом заболевании кого-то.  Возможно нестандартное было обращение от меня, но сотрудник вникла в ситуацию и во избежание возможных ещё поступлений средств от доверчивых граждан, карту заблокировали. Огромное спасибо данному сотруднику, что приняла во внимание и оперативно среагировала на заявление. Благодаря таким сотрудникам банк может предотвратить ещё бОльшие потери на стороне отправителей. Ещё раз спасибо за отзывчивость, всех благ)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T18:46:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите долго ли вы ожидали соединения со специалистом? 09.04.2022 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-28T14:25:31+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Обязательно похвалим коллегу за оперативное и профессиональное решение Вашего вопроса. Очень рады, что Вы оценили работу специалиста на высшем уровне. Будем продолжать в том же духе! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Благодарю специалиста Лидию за обслуживание и консультацию!

Оценка 5

Обратилась впервые в МТС Банк для открытия накопительного счета. Информацию нашла на сайте Банки.ру ,привлекла ставка 21%годовых . 19 июля 2025 пришла в отделение МТС Банка на... Читать полностью

19.07.2025

Проконсультировали по лимитам на снятие денежных средств в банкомате

Оценка 5

18 июля 2025 года нужно было воспользоваться снятием денежных средств с дебетовой карты, но я не знал лимитов, а также в каких банкоматах можно снять без взимания процентов за... Читать полностью

18.07.2025

Сразу отвечают и решают вопросы

Оценка 5

4 марта 2025 года написала в чат поддержки и спросила есть ли у меня платные услуги по дебетовой карте, которую я получила недавно от курьера. Чат бот не смог решить мой вопрос и... Читать полностью

18.07.2025

Работа консультанта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025