Отличное обслуживание!

28.03.2022 09:07
1879
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в офис Биробиджана в декабре (давно хотела оставить отзыв, но забывала) за получением кредитной карты и дебетовой карты. Сотрудники банка профессионалы, все подробно рассказали условия, тарифы. Помогли разобраться с приложением. Грамотные и очень вежливые девочки. Спасибо большое, очень понравилось. Рекомендую РОСБАНК)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-02T06:21:52+03:00
Уточните, что побудило вас написать отзыв сейчас? Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего, с указанием даты и подробностей ситуации. 10.04.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-46297684968
2022-04-07T14:25:44+03:00
Написать отзыв меня побудило индивидуальный подход ко мне. В банк я обратилась в декабре месяце, на тот момент мне срочно нужна была кредитная карта, для покупки подарков к новому году. Специалист Галина Б-на предложила мне несколько вариантов карт с беспроцентным периодом кредитования, рассказала как с кредиткой можно заработать. Плюс мы открыли дебетовую карту с бесплатным обслуживание плюс дебетовая карта у меня с кэш бэком на все покупки. Так же Галина предложила открыть счет накопительный, по которому можно зарабатывать денежные средства. Со специалистом мы заранее обговорили дату и время визита в офис. Для меня это важно, не ждать в очереди, это и есть индивидуальный подход к клиенту.
Росбанк
Росбанк
2022-03-28T09:44:19+03:00
Уважаемая user-46297684968! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024