Злоупотребление правом со стороны банка

Хочу рассказать, о злоупотреблении правом со стороны МТС банка. В феврале 2020 года у меня умер отец, он являлся клиентом данного банка. Зная о наличии кредитов, я незамедлительно обратилась в отделение банка в г.Тюмень, так как проживаю тут, с уведомлением о том, что умер их клиент, и попросила разъяснить дальнейшие наши действия в данной ситуации, уведомила и о том, что обратилась с страховую компанию ,так как кредит был застрахован. С февраля 2020 по январь 2021 года, я была постоянно на связи с представителем юр.отдела банка по просроченной задолженности. В течение этого года, данный юрист при вопросе, что делать нам пока не получены свидетельства о наследстве, отвечал, ждем свидетельства, а далее начинает работу. Ни слова о том, что нужно продолжать платить кредит до момента получения наследства не было сказано. Я не отказывалась платить, не скрывалась, но сказала ему, что не смогу платить такой платеж как указан в договоре (ибо, даже продать что то из наследственного имущества, я не могла до получения свидетельства), но в любом случае письменно им сообщила, что, до окончания срока кредитного договора, я погашу всю задолженность. По итогу,  банк, зная о смерти заемщика, зная мои контакты, как непосредственно наследника 1 очереди,  в течение 5 месяцев не выводил задолженность на просрочку, и продолжал начислять %, тем самым накопилось порядка 60 000 рублей. При гашении мной большей части кредита в январе 2021 года, эти % благополучно сняли. Подавала на них в суд, бесполезно, наши законы, увы, на стороне банков. Они вольны делать все, что им заблагорассудится. Ни одного уведомления, ни одного звонка от них я не получила в течение года, хотя обращалась туда сотни раз. И вот на дворе уже март 2022 года, а я до сих пор не могу от них отделаться, и получить справки о закрытии всех счетов моего отца, ибо сейчас они взяли и начислили на 0 задолженность проценты. Все задолженности уже погашены, но эти "чудо" люди подали на моего умершего отца в суд...оказывается в нашем мире можно подать в суд на мертвого человека, при этом зная, кто является прямым наследником их бывшего клиента. Считаю это прямым злоупотреблением правом со стороны МТС банка,  клиентоориентированность на 0 уровне.