Замалчивают существенное условие открытия вклада с целью обеспечить визит клиента в офис банка

30.03.2022 11:42
866
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Позвонили мне 23/03/2022 в 14:53 с городского номера банка СКБ-Синара из офиса г. Екатеринбург, ул. Учителей дом 8. Спросили по имени-отчеству, представились. Сообщили что для меня есть предложение — вклад на 3 месяца, процентная ставка 25%, проценты в конце срока, пополнения и расходных операций нет. Предложение действует до 31/03/2022. Пообсуждали с сотрудником банка уточняющие детали открытия этого вклада (взнос наличными, безналичный перевод и т.д.). Предложение я принял к сведению. 28/03/2022 я решил воспользоваться этим предложением. Перезвонил в офис в 12-00, уточнил, действует ли данное предложение, на какой счет лучше перевести денежные средства чтобы при визите в офис банка открыть вклад. Сделал перевод из другого банка на приходно-расходный вклад в СКБ-Синара банк, открытый мною ранее, дождался прихода денежных средств в интернет-банке. Около 16-00 пришел в офис, объяснил сотруднику цель визита. И только в этот момент сотрудник офиса сообщает что озвученная процентная ставка по вкладу 25% может быть применена только при оформлении дополнительного пакета, который я оформлять не планировал. Без оформления пакета ставка по обсуждаемому вкладу крайне низкая, что-то около 3%. Естественно на таких условиях открывать вклад я отказался. Таким образом я потерял свое рабочее время, заплатил комиссию за безналичный перевод из другого банка. Претензия в том что сотрудники банка сознательно замалчивают существенное условие открытия вклада с целью обеспечить визит клиента в офис банка. Непорядочно.
Банк Синара
Банк Синара
2022-03-31T10:06:12+03:00
Уважаемый ivanco.s.y! Сотрудниками офиса Вам было предложено оформить вклад «Максимальный». Открытие данного вклада по максимальной ставке 25% годовых возможно при условии одновременного оформления услуги в компании партнера Банка. Приносим извинения за причинённые неудобства. С полной линейкой вкладов Банка Вы можете ознакомиться на сайте www.skbbank.ru С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
3 278
отзыва
3 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Консультация в чате по накопительному счету

Оценка 5

17.06 обратилась в чат для консультаций по условиям накопительного счета Активный доход. Хотела узнать текущую ставку и условия по счату. Оператор Полина сразу подключилась в чат и... Читать полностью

17.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Синара банка, для уточнения информация по накопительному с Какого момента будет начисление процентов поставке 16%, сотрудник ответила быстро, сначала... Читать полностью

10.06.2025

Специалисты чата молодцы

Оценка 5

Очень быстрая и качественная поддержка в чате. Писала в чат 24.05 по вопросу закрытия накопительного счета. Специалист Наталья быстро и по делу ответила на вопросы. Очень... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо оператору за подробный ответ

Оценка 5

На сайте увидела , что можно открыть накопительный счёт в синаре, понравились условия , но остались некоторые вопросы , я позвонила на горячую линию 28 мая. Ждала недолго, пока... Читать полностью

28.05.2025

У меня накопительный счет в банке Синара

Оценка 5

Вчера(18.05.25) звонила на горячую линию, возник вопрос по накопительному счету. Чтобы ставка была выше нужно свершать покупки, чем больше покупок, тем больше ставка. Стало... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за ваше терпение

Оценка 5

Я хотела сказать спасибо Виктории, я 15.05 позвонила на горячую линию банка для того что бы узнать как закрыть вклад и перевести деньги, девушка с радостью все подсказала, но во... Читать полностью

16.05.2025

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025