Совсем не ожидал

Банком пользуюсь давно, когда-то было удобно и выгодно. Последнее время банк сильно проигрывает как финансовой выгоде, так и в уровне обслуживания. Теперь к сути. У меня была несколько лет уже  дебетовка "Зеленая польза" с минимальными средствами на всякий случай. Заказал в дополнение дебетовку "Польза". Карту доставили, активировали, сказали картой можно пользоваться. Дождался статуса "Активная" в приложении. И вот как раз в этот момент мне приспичило расплатиться этим пластиком. Других карт с собой не было - я ж вышел только карту "польза" получить. Перевожу по СБП нужную сумму в хоум кредит - нет такого получателя. пробую из другого банка - то же самое. Проверяю в настройках приложения, СБП подключено, счет выбран старый, ранее переводилось без проблем. Меняю на новый - опять не переводится. Меняю обратно, комбинирую, перепроверяю - ну никак и все тут. Звоню в поддержку, там объясняю девочке проблему. Чувствуется, она пониманием в вопросе почему не работает СБП на прием не владеет вообще. Оставайтесь на линии, 2 минуты- уточняющий вопрос - ждите - вопрос - ждите и тд. видно с кем-то консультируется. Проверьте вот там включено? счет какой выбран? а теперь попробуйте - не работает. Ждите.  А у вас карта новая, поэтому данная функция заработает через три дня. А почему на старой не работает? Ждите.. А потому, что у вас появилась карта новая, поэтому старая заработает через три дня. Бред какой-то. С момента появления СБП подключал новые карты разных банков через приложения мгновенно. Спросил, могу ли пополнить через сберовский банкомат наличкой без процентов(дважды спросил), отвечает конечно(дважды). Пробую два разных сберовских банкомата - нет функции внесения наличных на эту карту. По итогу пополнил только методом стягивания. Выводы. Поддержка проблем не решает, компетенциями не обладает. Дальше первой линии кейс не проходит, никого не волнует твоя ситуация - ну типа вот так оно у нас работает, надо три дня подождать, сейчас ничего нельзя сделать. А там или осел сдохнет, или падишах. Ситуация в этот раз была некритичная, но невозможность пользоваться простыми и привычными на сегодняшний день сервисами ставит банк первым в очередь на выбывание из моих партнеров, тк рисковать попасть в действительно сложную ситуация, да и просто терпеть неудобства на ровном месте нелогично и глупо, на рынке много других участников. Когда-то было хорошо, сейчас нет.