Комиссия за внесение наличных

Киви банк очень сильно пошатнул свою репутацию, развязав руки недобросовестным предпринимателям которые за пополнение собственного счёта через киви терминал берут с 6000 рублей, 600  рублей комиссии. Ранее официальные  терминалы не брали комиссию свыше двух тысяч рублей при пополнении  своего кошелька, но спустя неделю, в том же самом терминале сменился владелец и без каких либо предупреждений своих клиентов, появилась конская комиссия. Значит прихожу 1.04.2022 года пополнить кошелек к терминалу, который совсем недавно не брал комиссии свыше внесённый суммы 2000 р. Вношу 6000, читаю что будет списано 6000 р, звоню в поддержку киви, там долго не отвечают, специально не нажимаю кнопку "оплатить" так как согласно правилам оплаты, если нажимаешь кнопку оплатить значит согласен, и тогда оспорить и отменить приостановить операцию нет . Жду долго ответа сотрудника, и тут банкомат срабатывает самостоятельно, подтверждает операцию, выдает чек, хотя я согласия не давала, и хотела решить этот вопрос до того как операция будет завершена. Что является обманом, отсутвие в меню возможность приостановить/отменить платеж в случае с несогласия с комиссией. Что больше всего меня довело, ответы сотрудников киви, типа  на экране есть информация о комиссии, и этого достаточно, я им объясняю что я кнопку оплатить не нажимала, значит согласие своё не изъявила, на что кое как оператор принял обращение, в и итоге специалисты все равно отказали, сказали звоните владельцу терминала и разбирайтесь с ним, это ИПэшница, у которой такая замка работает на линии поддержки, которая очень сильно испортила репутацию и отношение к киви, контактный номер телефона руководителя не даёт, хамит и бросает трубку. Прошу сотрудника составить претензию в технический, чтоб решить вопрос с отсутствием кнопки отмены операции, на что получаю ответ что он этого не может сделать, спрашиваю почему, говорит потому что не могу, что говорит о его некомпетентности, а специалистам которые работают с обращениями вообще плевать, ипешкины лайки говорят звоните в киви, а в киви горят звоните ипэшке,  на кого подать в суд? Так как нет в меню технической  возможности, что нарушает мои законные права отказаться от пополнения средств до момента подтверждения оплаты, подам на киви.  Так же на владельца терминала, чтоб приставы списали с её счетов  снятую комиссию за такое обогащение в виде огромных процентов и отсутствие возможность возможности отмены операции. Ваш запрос зарегистрирован под номером №15 736 396 Шаблонные ответы банка меня не интересуют, ваша репутация на дне, только решение вопроса в мою пользу меня сохранит как клиента, я раньше рекомендовала всем киви банк и всегда приводила клиентов, а сейчас сама попалась на эту уловку. Я считаю что в отсутствии технической возможности виноват именно киви банк который разрабатывал меню для своих  клиентов, и специально не предоставил такую возможность, из принципа подам в суд на этих двоих недобросовестных участников по предоставлению услуг.