Отличное обслуживание сотрудника

06.04.2022 20:49
1235
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре открыла расчётно-кассовое обслуживание по акции 3в1 (РКО +касса +эквайринг). Сомневалась между Тинькофф и Альфа-Банком. От Тинькофф отказалась, так как отсутствует аренда оборудования (есть только продажа от 20700 и покупка фискального накопителя от 6400), в Альфа Банке практически такие же условия, что и в Мтс Банке, но надо оплачивать аренду 2390. В Мтс Банке аренда бесплатная. Комиссия банка и по эквайрингу в сумме выходит 2%. Было много вопросов. Я пришла в отделение  Мтс Банка в г.  Уфы по адресу Проспект Октября 160. Сотрудник по юрлицам, Алёна, доступно отвечала на вопросы, на вопросы по самой начинке кассы своевременно и оперативно при мне связывалась с компанией, обслуживающей кассы Мтс. В процессе доставки сложились трудности, привезли только на 5ый день, только потом я узнала, что это нормальный срок доставки. Затем я самостоятельно не могла ее активировать. Алена все время была на связи, созванивалась с компанией Облачный ритейл (я тоже звонила, но некоторую информацию я не понимала). Благодаря действиям Алёны и ее консультациям, кассу подключили, эквайринг настроили. Понимаю, что консультация и помощь в кассах не ее работа, но клиентоориентированность и самое главное - человечность определили успешное подключение и работу по расчётному счету Мтс банка. Прошло 2 месяца, касса работает исправно, планирую отдельно купить сканер на кассу. Выражаю искреннюю благодарность за то, что не дали, Алена, усомниться в выборе! Х-на Р.Ф
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T20:04:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru ИНН юридического лица. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2022 с учетом полученной информации от автора оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-07T12:35:51+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв! Приятно знать, что внимательное отношение, компетентность и индивидуальный подход нашей коллеги впечатлили Вас. Мы всегда стараемся, чтобы обслуживание в банке было максимально комфортным. Искренне рады, что Вы смогли почувствовать это на личном примере. Слова благодарности Алене обязательно передадим. Она действительно заслужила отличную оценку. Признательны за доверие и за сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 879
отзыва
2 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Программы обслуживания

Оценка 5

30.04.2025 обратилась в офис г.Ухта пр. Ленина д.27 к Екатерине примерно в 14 часов, с вопросом по закрытию счета. Екатерина выслушала все мои вопросы, проблемы, и предложила... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание юр. лиц

Оценка 5

Обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта, Ленина д.27, 05.05.2025 в 10.30 Екатерине по вопросу срочно необходимо было контрагенту ПП предоставить в подтверждение об оплате по... Читать полностью

05.05.2025

Взнос наличными

Оценка 5

30.04.2025 в 09:30 обратился в офис МТС банка в г. Ухта пр.Ленина д.27, срочно необходимо было внести деньги на счет моей организации, обслуживаюсь уже с 2017г, в этом офисе... Читать полностью

30.04.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый день,хотел рассказать как мне сотрудник Ольга очень помогла в решении вопроса.24 апреля пришел в отделение на коммунистической 31,меня сразу пригласила Ольга,сотрудник по... Читать полностью

24.04.2025

Обслуживание как ИП

Оценка 5

Добрый день Являюсь клиентом банка как юр лицо. Обратился в офис ДО Берёзовая роща,г Новосибирск, Кошурникова, 8 Возникли вопросы по валютному переводу, Б-ва Ирина рассказала о... Читать полностью

21.04.2025

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отличная работа специалиста!

Оценка 5

Добрый день! 24.03 посетил офис на коммунистической 31, пригласила сотрудник по юр лицам Ольга. Пришёл за выпиской. Она мне ее распечатала, потом рассказала про налоговую копилку... Читать полностью

24.03.2025