Дикие проблемы при получении кредитной карты 'Хоум Кредит Банк'

Решила я оформить карту на 120 дней,  её мне одобрили осталось оформить дату получения и вдруг оказалось, что доставка только курьером в приложении, [b]ни на почту (как это было ранее)[/b] ни в офис... и время только утреннее и день Это все очень странно, так как неработающим вы не одобряете кредитки, а работающие должны на работу приглашать что ли курьера? В общем даты неудобные и всего неделя. Отложила я оформление, так как муж просто предложил закончить оформление позже, когда можно будет подходящую дату выбрать, но предупредил, что могут позвонить. И конечно же, мне начали звонить среди рабочего дня, я пояснила, что время доставки - неудобное, и курьер на работе мне не нужен. Оператор сказала, что все же можно получить и в офисе, просто придти с одобренной картой в приложении в любой офис.  Я согласилась с этим, но оператор все же сказала, что ""на всякий случай оформит доставку на 22 число вроде" и сказала что я могу теперь в ЛЮБОЙ день приехать в любой офис и получить там неименную карту. 15 апреля я закончила работу пораньше, поехала с мужем в офис... и конечно же мне не выдали карту, Девушка в офисе сказала, что ей программа, УФО или как там  она у вас называется - просто не дает возможности выдать карту. Мы специально позвонили на линию поддержки, и там мне ВНОВЬ подтвердили, что я могу прямо сейчас в офисе получить карту. Девушка в офисе попросила уточнить имя и фамилию оператора, на что оператор ответила отказом :) Получается так, что клиенты не первый раз уже приходят в офис, и уходят не солоно хлебавши...потому что у Хоум Кредит, есть какие-то нестыковки. 1) Оператору на самом деле не надо было мне оформлять доставку, и тогда я бы получила карту уже, это реальность. 2) Какой-то программист у вас запретил выдавать неименные карты в офисе при заказанной именной, хотя в других банках это делается без проблем. 3) У вас полное отсутствие взаимодействия и взаимопонимания между офисами и телефонной линией поддержки 4) И самое главное, вы получается что не клиентоориентированный банк, потому что я бросила все дела, приехала в офис... и любой другой банк сделал бы все, чтобы клиент ушел из офиса С КАРТОЙ. То есть вон он, клиент...  позвоните куда угодно, напрягите кого угодно,  но решите проблему на месте. В итоге, мне посоветовали в офисе ждать звонка курьера и просить его доставить мою карту в офис... что снова подтверждает  мои пункты 3 и 4... так как оператор мне сразу сказала, что офис доставки НЕТ... но оказывается она есть, если попросить курьера - ЗАЧЕМ это лишнее звено? Как вы понимаете,  проблемы не закончились :) Я буду нервничать, когда позвонит курьер, потому что обычно это происходит когда я очень занята, а не в вечернее время. И я уже нервничаю, потому что не знаю мне что делать если курьер откажется везти карту в офис...