Доволен обслуживанием

20.04.2022 11:29
1176
1
Оценка
5
Отзыв проверен
обратился в отделение Совкомбанка город Коломна, на обслуживание попал к сотруднику Дарье. Остался доволен обслуживанием в банке. Я пользуюсь картой халва для возврата процентов по кредиту и ежемесячно мне нужно тратить более 5000 рублей с карты. Пришел уточнить могу ли я оплатить коммунальные платежи и задать некоторые вопросы по мобильному приложению. Ранее при оформлении я получил достаточно много информации и не запомнил, что по карте начисляется бонус кеш бек. Дарья показала мне, что у меня накопились бонусы в размере 558 рублей. Научила как данные бонусы переводить в рубли. Также рассказала как оплатить коммунальные платежи, вместе произвели оплату и сохранили шаблон.  В очереди ждал 1 минуту, вызвали на обслуживание практически сразу когда взял талон. Отделение чистое и приятное. Выражаю благодарность за отличное обслуживание и рекомендую всем
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T12:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-72027536977
2022-06-10T17:25:25+03:00
Консультация длилась около 10 минут, задал все интересующие вопросы по карте, получил все ответы четко и без воды. Задавал вопросы по оплате платежей и начислению бонусов кеш бек, мобильному приложению.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-20T14:47:26+03:00
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Обязательно отметим заслуги сотрудника, без внимания не оставим! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 873
отзывов
87 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 10.12.2025г. в 20.08 для получения консультации по кэшбэку. Оператор Арина проверила всю информацию и подробно объяснила, когда будет начислена... Читать полностью

10.12.2025

Похвала сотрудника

Оценка 5

5 декабря в 01:12 поинтересовалась у сотрудника будет ли у меня увеличен минимальный оборот по карте "Халва.десятка", если я буду вносить большую сумму, чем указано. На что... Читать полностью

04.12.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться отличной работой онлайн консультантов в онлайн-чате Совкомбанка. 04.12.2025 принял для себя решение снизить долговую нагрузку, в связи с чем обратился... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 4.12.2025 в 19:50 обратился в чат мобильного банка для решения своего вопроса, мне нужно было сменить данные, а именно прописку, при этом не посетив отделение банка... Читать полностью

04.12.2025

Отменили комиссию

Оценка 5

Добрый день! Обнаружила в выписке комиссию за услугу "Минимальный платеж" от 16.06.2025 года. Обратилась в чат банка для уточнения информации. Сотрудник проконсультировал за что... Читать полностью

04.12.2025

Отличная консультация

Оценка 5

2 декабря 2025 года в 15:03 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией. Меня интересовало, какая максимальная сумма баллов начисляется по карте халва в... Читать полностью

04.12.2025

Решение проблемы

Оценка 5

4 декабря в 22.40 обратился в чат банка с проблемой повышения суммы ежемесячного платежа почти в два раза, чат бот перевёл меня на оператора Мишина Кирилла,сотрудник проверил всё в... Читать полностью

04.12.2025