Банк испортился, обманывают как могут

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка, пользуюсь картой Польза. Был очень доволен, обслуживание, поддержка без нареканий, удачные категории по кеш беку (когда приходил были 3% на путешествия, АЗС и Кафе/Ресторна). В общем отличный банк отличные продукты. Со временем бонусную программу начали менять, появилис категории на выбор, иногда не совсем удачные, но все прозрачно. В конце марта 2022 года представили на выбор новые категории, среди них оказаласаь категория "Здоровье" с указанием нужного мне сегмента "Ортопедические салоны" и соответствующим MCC кодам. Выбрал ее так как планировалась крупная покупка, в общем повезло. В середине месяца совершил покупку, все хорошо, транзакция прошла, МСС код опредилися 5976: Ортопедические товары/Ортопедические салоны, приложение определило Категорию как "Здоровье". Какое же было мое удивление, когда я увидел, что вместо 5% баллами вернули 1%. Подумал ошибка, с кем не бывает, обратился в чат поддержки, составили обращение 13682806, мне перезвонили, сказали, что МСС код не входит в эту категорию (хотя в начале месяца входил) и заявку закрыли и звонок завершился. Сказать, что я был удивлен, ничего не сказать, обратился повторно, попросил разъяснить, по телефону мне начали говорить про МСС коды, на мой резонный вопрос почему в описании категории Здоровье написано прямо с первого слова: "Ортопедические салоны", а MCC кода нету для данной категории! Есть только: 5047, 8011, 8021, 8031, 8041, 8042, 8043, 8049, 8062, 8071, 8099. На вопрос куда делся, ведь был в начале, сообщили что коды могут меняться. На вопрос куда из этих кодов банк включил "Ортопедические салоны" мне также не смогли ответить, так как в МСС кодах такой код только 1, для любого салона в России, и это 5976. Составили новое обращение, 13684582, указали, чтобы со мной связались по телефону и внятно дали ответ на вопрос, звонок действительно был, буквально 5 секунд и трубку положили (для галочки видимо), и прилетело уведомление, еще более короткое чем первое типа "Читайте правила". В кабинете даже не отобразилось, что был ответ по обращению, просто закрыли. Позвонил в кол центр, попросил дать развернутый ответ, обещали перезвоинть, заявку не завели, судя по всему. Считаю, что банк вводит клиентов в заблуждение и целенаправлено после совершения больших покупок убирает соответтсвующие коды, даже если это единственный код, соответствующий данной категории, чтобы не выплачивать кешбек. Скриншоты есть.