Закрытие кредитной карты

21.04.2022 13:25
854
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял кредит на покупку телефона, вместе с ним получил кредитную карту, которой не пользовался и даже не активировал. Кредит благополучно закрыл, карта в конверте лежит дома. В прошлом году обнаружил, что карта числится в кредитной истории как действующая. Обратился в Тульское Отделение банка (за 50км от места жительства!), где мне сообщили, что не могут принять заявление на закрытие карты, т.к. карта не была активирована. На горячей линии сообщили, что не могут активировать карту по телефону. Вопрос - что делать? Карта портит кредитную историю, воспользоваться ею я не могу, закрыть не могу, Отделение в г.Тула закрыто, то есть мне придётся в случае удачного решения вопроса ехать вообще в другую область, чтобы закрыть карту?! Представители банка, прошу дать ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T15:36:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот отчета из БКИ с отображением данной карты нам на responses@banki.ru. 07.05.2022 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-04-23T13:04:05+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. По карте на основании Вашего звонка в Справочно-информационный центр Банка 23.07.2021 г. был проставлен запрет на активацию, в связи с чем, ее активация не представляется возможной. Так как карта не была Вами активирована, счет и договор для ее обслуживания не были открыты, поэтому дополнительно заполнять заявление на закрытие счета нет необходимости. Дополнительно уточню, что по неактивированной карте Банк не направляет информацию в Бюро кредитных историй. В том случае, если в Вашей кредитной истории карта отражается как действующая, рекомендую предоставить полный отчет из БКИ для рассмотрения возможности корректировки кредитной истории. Документы Вы можете направить на адрес электронной почты Банка zabota@otpbank.ru. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022