Обманули с целью получить комиссию

26.04.2022 16:55
1127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было внести наличные на дебетовую карту СКБ. Спросил в чате, будет ли комиссия за внесение через банкомат-партнер  Альфа-Банк, на что получил ответ, что комиссия не взимается. Внес средства и внезапно банк скб взял комиссию за пополнение (отдельная история, как мне не хватило из-за этого денег на важную покупку). Спросил в чате, что за дела, на что получил выписку из тарифного плана, о том что комиссия таки взимается за пополнение карты. Попросил составить обращение с целью вернуть средства, так как комиссию банк удержал по сути путем обмана, попросту обманув своего клиента. Спустя пару дней получил ответ, о том что сотрудник банка будет наказан (зачем мне это интересно?), ну а денежки мы вам не вернем. Забавно если сотрудника тоже оштрафовали,  такой двойной профит банку)))  Скриншоты общения, чек из банкомата, официальный ответ банка все имеется кому интересно.
Банк Синара
Банк Синара
2022-04-28T14:22:11+03:00
Уважаемый hardsx! Сотрудником Службы заботы о клиентах Вам предоставлена некорректная информация в части списания комиссии за пополнения карты в банкомате АО «Альфа-Банк». Приносим извинения за причиненные неудобства. Списанная комиссия возвращена на Ваш счет. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025