Несоблюдение банком программы лояльности и объёмов стимулирующей выплаты

Не пришла стимулирующая выплата за март 2022 г. После обращения в л. с. ПБ (22 апреля) последней было заявлено, что основанием для выплаты является ежемесячный оборот 5000 р. Я отлично осведомлён о ПЛ и всегда держу на контроле необходимый оборот для стимулирующий выплаты.ПБ продолжает настаивать на НЕ соблюдении мной необходимого оборота и заставляет ждать 8 (восемь!) рабочих дней для некоего "официального ответа. Мне не нужен "официальный ответ". Дайте ответ в "стандартной" форме: какие покупки (MCC) не вошли в требуемый оборот / какой возврат не позволил сделать нужный оборот. Банк занимается "крючкотворством" и затягивает решение элементарного вопроса! По выписке за март 2022 г. имеем: [b]Онлайн-покупки (помимо покупок с MCC 4900):[/b] 04.03.2022 YM YANDEX.PLUS MCC 5815 199.0 рублей; 04.03.2022 MARKET.YANDEX MCC 5399 486.0 рублей; 05.03.2022 MARKET.YANDEX MCC 5399 1801.0 рублей; 14.03.2022 Avito.Pokupka MCC 7278 2999.0 рублей; 15.03.2022 MARKET.YANDEX MCC 5399 288.0 рублей; 15.03.2022 MARKET.YANDEX MCC 5399 486.0 рублей. Итого: 6259 рублей. [b]Возврат: [/b] 17.03.2022 MARKET.YANDEX MCC 5399 288.0 рублей. [b][i][u]Оборот, итого: 6259 - 288 = 5971 рубль.[/u][/i][/b] В феврале возвратов не было. А теперь, внимание, вопросы: Что хочет "пришить" к делу за восемь (!) рабочих дней, не считая почти недели мурыжинья ПБ в л. с?ь Я честно выполнил условия ПЛ, банк - НЕТ. Почему? Где моя выплата? "Кол" за неумение быстро оперативно решать вопросы клиента и отсутствие консенсуса, несмотря на очевидные цифры выписки!