Не работает оплата услуг

16.05.2022 13:17
5622
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Установил приложение MTS.Bank (android) исключительно для пополнения кошелька игрового сервиса Steam 1) Пополнение не работает: ни с кошелька MTS, ни с другой карты банка (пишет "Выберите другое средство оплаты") 2) Регулярно из списка доступных средств оплаты в данном разделе пропадают все возможные способы оплаты 3) в пятницу написал в чат приложения, ответили, что специалисты займуться проблемой. Теперь функции чата в приложении не найти (подозреваю, что удаленно отключили) 4) деньги с мтс.кошелька обратно на банковскую карту теперь не вывести без комиссии, а функционал СПБ пишет "Не удалось загрузить данные" 5) в пн позвонил на линию поддержки, ответили - "ну значит нельзя оплатить ваш сервис"/"ну значит нельзя вывести без комиссии". Потом сказали, что переведут на специалиста и сбросили трубку Итого, я перевел в MTS банк деньги для оплаты услуги, поддержка которой заявлена. Услуга не оказана, Деньги без комиссии не вывести, служба поддержки бесполезна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T13:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточите, пожалуйста, получили ли вы ответ банка относительно работы приложения? Прокомментируйте его.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-17T11:37:53+03:00
Здравствуйте! Сервис предоставляется только клиентам прошедшим полную идентификацию в банке. Сегодня мы подробно обсудили с Вами все по телефону и дали рекомендации. Для проверки работы приложения нам нужно еще немного времени. Ваши скрины получили, спасибо. По итогам проверки свяжемся с Вами. С уважением, МТС Банк
user-55248087083
2022-05-27T18:03:01+03:00
Сегодня удалось перевести деньги на счет мобильного телефона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025