Денежный перевод в валюте

24.05.2022 07:17
1169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость отправить крупный для меня перевод в Турцию, и выбрал надежный банк для решения данной задачи. Открыли счет, оформили заявление на перевод достаточно быстро, оплатил комиссию за перевод, и к сожалению денежные средства так и не дошли до получателя и не возвратились мне. Это очень негативно отразилось на моем финансовом положении.  Неоднократно обращался в банк с просьбой разобраться, и проблема с февраля месяца, к сожалению, не решается. Не могли же денежные средства в банке куда-то пропасть. Не знаю, что послужило причиной, что перевод не был исполнен и в чем причина, что данная проблема не решается банком, и как в таком случае можно выстроить работу с банком, не представляю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T21:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 22.06.2022 Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-01T10:24:35+03:00
Здравствуйте, user-61858154807! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Отправленный вами swift-перевод заблокирован одним из зарубежных банков-корреспондентов. Банком неоднократно и регулярно направляются запросы на возврат перевода, но мы не получаем ответа. В настоящее время ищем иные пути возврата денежных средств. Как только мы сможем решить вопрос, обязательно свяжемся с вами дополнительно. С Уважением, Анастасия, консультант отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,52
средняя оценка
2%
решено проблем
156
отзыва
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022