Вернули комиссии

30.05.2022 10:35
1305
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно обнаружила, что по моей кредитке подключено смс информирование. Когда его подключала уже не помню. Видимо случайно тыкнула в приложении рычажок. Написала в техподдержку в приложении, успело ли что-то там списаться и нельзя ли вернуть это. Мне ответили, что да, списание было, все вернем. Оказалось, что списывалось уже 2 раза. И вернули почти 200 рублей. Сумма небольшая, а как приятно, когда банк не мелочится. Спасибо большое за то, что идете навстречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T16:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки с поддержкой нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.10.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-30T14:44:14+03:00
Здравствуйте, Vasiliya! Общее впечатление складывается из мелочей. И мы рады, что Вы оценили нашу лояльность. Непременно поблагодарим за индивидуальный подход сотрудника претензионного отдела Екатерину. Именно она работала с Вашим обращением:). Спасибо за поддержку и высокую оценку! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025