Заблокировали карту и новую никак не перевыпустят!

01.06.2022 20:43
1471
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая пришло смс о том, что мошенники якобы могли перехватить данные моей дебетовой карты. В приложении через техподдержку были получены рекомендации для бесплатного перевыпуска карты. В тот же день я обратился в офис банка для перевыпуска карты в связи с компрометацией. В тех поддержке приложения обещали, что карту перевыпустят в течение 5 рабочих дней. Сегодня уже 1 июня на секундочку, карта до сих пор не перепущена и не понятно когда она у меня будет на руках. Так и сказали бы сразу, что реальный срок выпуска карты недели 2-3, а лучше месяц, чтобы уж с запасом. Сколько еще времени у меня не будет возможности пользоваться картой?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T19:26:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 07.07.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-02T08:13:10+03:00
Здравствуйте, Cartman26! Проверим статус карты и свяжемся с Вами в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025