Невозможно закрыть вклад

02.06.2022 12:30
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 2 июня оканчивается срок действия моего вклада. По вкладу предусмотрена пролонгация на 3 мес. В мобильном банке я вижу что вклад уже автопролонгировался по новой процентной ставке. Снять деньги и закрыть вклад я не могу так как при выводе средств пишет сообщение «если вы продолжите сумма начисленных средств будет пересчитана по 0,1 % годовых». Согласно правил банка 3.3.1 я имею право на расторжение договора вклада в последний день его действия с сохранением начисленных процентов.   чат в мобильном банке не отвечает. Контактный центр трубку не берет. Заказала обратный звонок. Перезвонили с номера (343)253****00. Девушка не смогла ответить на вопрос и сказала что переведет на другого специалиста, а потом просто сбросила звонок. Требую решить вопрос
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-02T12:36:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По условиям договора при пролонгации клиент может закрыть вклад без потери процентов, которые были начислены до даты пролонгации. Пересчёт в таком случае будет происходить по ставке 0,1% только за дни после пролонгации. На данный момент, вы можете снять средства со счёта через раздел "Платежи" - "Между счетами" и закрыть вклад. Обязательно проверим корректность консультации на горячей линии и вернёмся с комментарием. Надеемся, что у нас получилось разъяснить условия закрытия, но если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
679
отзыва
663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет

Оценка 5

Услышала от коллег про накопительный счет в УБРиРе, оказалось, что многие уже им пользуются и действительно довольны ( кто-то копит на отпуск, кто-то просто держит запас) и при... Читать полностью

30.06.2025

Очень благодарен

Оценка 5

Открывал вклад 2 июня, пришел в отделение на ул 8 Марта 51 уже под самое закрытие, буквально за 10 минут до конца рабочего дня. Понимал что возможно придется вернуться в другой... Читать полностью

30.06.2025

Оформил вклад

Оценка 5

4 июня открыл вклад, хотя изначально вообще заходил в отделение (на Ленина) по другому вопросу , был срочный вопрос по карте. Пока ждал в очереди, рядом со мной женщина... Читать полностью

30.06.2025

Вклад в уральском банке реконструкции и развития

Оценка 5

Мне понравилось обслуживание в отделении, у меня до обращения была только дебетовая карта, не скажу, что активно пользовалась и поэтому того, что можно было делать в мобильном... Читать полностью

29.06.2025

В отпуск с накопительным счетом

Оценка 5

В начале зимы я оформила накопительный счет. Тогда долго сомневалась, какой взять: обычный с начислением процента на минимальный остаток или же ежедневный доход. Без помощи... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо за подход и помощь

Оценка 5

Открывала вклад 30 апреля, хотела куда-то разместить свободные деньги, чтоб не просто лежали, а хоть что-то приносили. Очередь была небольшая, подождала минут 5-10, пригласили... Читать полностью

24.06.2025

Реально подходящий для меня вариант

Оценка 5

Открыла накопительный счет в мае, когда пришла в отделение закрывать вклад. Специалист, с которой общалась, предложила не просто оставить деньги на карте, а открыть накопительный... Читать полностью

23.06.2025