Банк грубо нарушает условия договора банковского вклада "Управляемый процент"

02.06.2022 12:44
3366
8
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2022 г. я заключил с Банком договор банковского вклада "Управляемый процент" сроком на 181 день (далее "Вклад"), до 19.09.2022 г. Вклад является расходно-пополняемым, минимальная сумма вклада 10.000 рублей, неснижаемый остаток 10.000 рублей. Согласно условиям договора Вклада (далее "Договор"), имеется единственное ограничение на пополнение Вклада: пополнение допускается не позднее последних 30 дней до окончания срока вклада. Других ограничений на пополнение Вклада Договором не предусмотрено. Экземпляр Договора на бумажном носителе у меня имеется. 01.06.2022 на мой текущий счет был зачислен через СБП перевод на 265.000 р., статус перевода "Исполнен". Далее, начиная с 01.06.2022, многократно и безуспешно я пытался пополнить Вклад в мобильном приложении Банка (далее "МП") со своего текущего счёта на 265.000 рублей. При каждой такой попытке МП отображало ошибку, а вклад не пополнялся: [quote]Сумма зачисления (265000) больше максимально возможной (0)[/quote] 02.06.2022 г. оператор горячей линии Банка сообщил мне по телефону, что согласно опубликованным на сайте Банка условиям Вклада, пополнение возможно суммарно за весь срок Вклада на сумму не более 10-кратной суммы минимальной суммы вклада, то есть на сумму не более 100.000 рублей. Повторюсь, в Договоре такого ограничения нет. Таким образом, Банк грубо нарушает условия Договора, применяя ограничения, противоречащие условиям Договора. Следующим шагом в споре с Банком будет направление жалобы в ЦБ сегодня, о чем я предупредил оператора горячей линии Банка (в упомянутом выше телефонном разговоре).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T12:53:24+03:00
Спасибо за отзыв. «Повторюсь, в Договоре такого ограничения нет», — просьба направить копию договора нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем ответа по ситуации. 29.06.2022 Оценку засчитываем.

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Продукты банка