Оплата кредита

09.06.2022 14:00
1572
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня я пришла в МТС Банк оплатить очередной платёж по кредиту. Платежи я всегда делаю самостоятельно,  в устройствах самообслуживания. Т.к. в данный момент окно №10 было свободно, я прошла в кассу узнать, поступил ли мой платёж на счёт. Сотрудник кассы Оксана сообщила мне, что деньги на счёт поступили, и что в следующем месяце у меня последний платёж. а последний платёж оформляют сотрудники офиса и деньги вносятся через кассу. Я этого не знала. Спасибо большое, что Оксана мне всё разъяснила, т.к., если бы я внесла платёж как обычно, через терминал, то могла бы образоваться переплата или задолженность, что привело бы к возникновению штрафа и не закрытию кредита. Кроме этого, Оксана рассказала мне, как установить на телефоне мобильный банк, чтобы я самостоятельно могла видеть поступление платежей. Теперь я смогу отследить, вовремя ли закроется мой кредит. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T11:29:35+03:00
Для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие кредита в банке на ваше имя. Финансовую информацию нужно замаскировать. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.06.22 Спасибо, получили.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-10T13:47:38+03:00
Добрый день! Благодарим за наивысший балл. Нам очень приятно, что Вы отметили консультацию Оксаны в своём отзыве. Обязательно порадуем Вас обслуживанием в следующий раз! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025