Не начислены бонусы (кэшбэк) по карте ПОРА

20.06.2022 13:27
1805
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в начале мая приобрел дебетовую карту ПОРА (купился на рекламу). Совершил покупок по карте боле  чем на 25 тыс. В течение всего июня ожидал информации по бонусам. Информация по бонуса (кэшбэку) нигде не отображалась по карте (ни на сайте в ЛК, ни в мобильном приложении). Обращался в поддержку в мобильном приложении через чат неоднократно и в контактный центр. Уверяли, заверяли, что бонусы появятся 20 июня. По состоянию на 13:30 бонусы, кэшбэк не появился ни в ЛК, ни в мобильном приложении.  Пытался сегодня повторно связаться с контактным центром - прождал в ожидании почти 20 мин, в мобильном приложении чат также недоступен.  Спрашивается зачем мне нужна эта карта и такие услуги банка? Будут писать официальную претензию в банк с требованием выплаты кэшбэка и отказа от карты этого чудного банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-23T11:04:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По карте "ПОРА" вознаграждение выплачивается баллами на специальный счет 20 числа за покупки предыдущего месяца. Баллы вы можете сконвертировать в рубли, которые, согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/5_pravila_programmy_loyalnosti_pora_s_27.04.2022.pdf]правилам Программы лояльности[/URL] (п 3.3.13.) становятся доступны к использованию в течение трех рабочих дней после получения от клиента команды на перевод. Рекомендуем вам проверить выписку по счету. Понимаем, насколько важно иметь оперативную связь с банком, мы делаем все возможное для этого, но, к сожалению, в периоды высокой нагрузки, время ответа оператора может быть увеличено. Над доступностью чата также ведем работы. Приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы ответить вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
594
отзывов
563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Полезные советы при открытии дебетовой карты май лайф (зарплатный проект)

Оценка 4

При открытии дебетовой карты май лайф, которую надо было открыть так как я перешла на новую работу и тут зарплатный проект в этом банке, менеджер в банке мне много чего посоветовал... Читать полностью

16.06.2025

Карта для кешбэка my life

Оценка 5

Хотелось бы сразу отметить легкость оформления этой карты, еще в УБРИР есть акция приведи друга, с помощью которой и можно стать клиентом банка, а еще кешбэк приходит в обычных... Читать полностью

29.05.2025

Получил консультацию и карту в банке

Оценка 4

Мне нужна была дебетовая карта и посоветовали обратить внимание на УБРИР, у него есть не очень сложная дебетовая кешбэк карта. Мне удобнее личное общение, поэтому пошел в банк и... Читать полностью

29.05.2025

Дебетовая и кредитная карта с консультацией в отделении банка

Оценка 5

Кредитную карту я искала такую, чтобы в ее условиях было как можно меньше обязательных платежей, которые по моему разумению "отъедают" в общей сложности все выгоды от пользования... Читать полностью

27.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025