У меня просто слов-одни эмоции

03.07.2022 09:04
1870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивется срок вклада.Звоню на горячую линию заказать деньги.. Началось с позиции 9- под дебильную музыку меня промурыжили пояснениями что я в этой позиции 7 мин.Ураааа я перешел в 8 позицию.. Оооо какая радость..Но увы- эта радость угасала в течение 17 мин...Наступало раздражение..Оно услиливалось все более кажущейся при ЭТОМ дебильной музыкой...Наконец меня поставили в 6 позицию и издевались в ней надо мной 11 минут...Ну .и так далее, и в том же духе.Прикиньте какое у меня к финишу будет настроение и состояние и отношение к вашему......... заведению. Я ведь еще не дозвонился, я еще пишу под упоминание моей первой позиции вот уже в течение 6 мин...Еще неизвестно что мне скажет ваш работник...Порой они удивляли своей схожестью своего определения с вашим музыкальным сопровождением...Ну это еше у меня впереди...у меня до этого еще куча времени для излития своего отношения к убриру...А хотите узнать почему у вас так занята горячая линия?Подскажу.Да потому что с вами у клиентов сплошные проблемы, вы отвратительно поставили свою работу и вы не подходите под определение....У НАС ВСЕ КАК В БАНКЕ..К сожалению у вас все как в убрире... Я почитал отэывы о вас, сам получил горький опыт общения с банком через чат и горячую линию и личный кабинет.Навпечатлялся.Пора прощаться...Оооо вот и соединение..И всего то 55 мин.В прошлый раз меня поставили в 54 позицию и ожидание звонка было 2часа 54 мин и 48 сек...Вас бы в книгу рекордов Гинесса с такими показателями.Неее коллеги вы так долго не протяните.Делайте выводы и меняйте стиль работы...Я же намерен рассказать о вас  руководству ЦБ РФ...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-05T08:26:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В момент высокой нагрузки на линию время ответа может быть увеличено, но мы уже делаем всё возможное, чтобы соединение с оператором происходило быстрее. Понимаем, что доставили вам неудобства, за что приносим свои извинения. Если появятся новые вопросы, то будем рады на них ответить на почте smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
604
отзывов
571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Акция и накопительный счет

Оценка 5

Присматривал банки, куда выгодно положить подушку безопасности, и случайно увидел акцию УБРиР: 20% на остаток по накопительному счёту первые 2 месяца. Подумал, что подвох, но решил... Читать полностью

27.04.2025

Проконсультировали по ГЛ про накопительный счет

Оценка 5

Я хотела открыть накопительный счет, так как начала получать на карту постоянную зарплату, а не только переводить на карту деньги и оплачивать с нее коммунальные услуги за квартиру... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Новая кредитка в банке

Оценка 5

Я уже пользуюсь кредитной картой май фридом и увидела, что появилась новая кредитка 1094 дня без %. Мне захотелось позвонить в банк и узнать о ней, чем она отличается от май... Читать полностью

22.12.2024

Консультация: накопительный счёт + доп.опция

Оценка 5

Консультация: накопительный счёт + доп.опция Я недавно узнала, что в Уральском банке есть очень неплохие накопительные счета. Также сказали, что можно всё с ними решить... Читать полностью

05.11.2024

Платные опции

Оценка 4

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась... Читать полностью

29.10.2024