Звонки коллекторов

04.07.2022 18:26
1201
Без оценки
Коллекторы звонят уже два года, просят какого-то неизвестного мне человека. Номер, по которому поступают звонки зарегистрирован на меня больше 4 лет. Никакую информацию данные индивиды с ОТП не воспринимают, все повторяется раз за разом. Звонил на горячую линию, просят выслать им на почту договор с моим оператором, что данный номер действительно принадлежит мне. Перспектива делиться своими личными данными с организацией, которая два года звонит мне по надуманному предлогу — меня не радует
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-08T22:26:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-07-05T08:11:05+03:00
Уважаемый Адлан! спасибо за Ваш отзыв. В 2016 году Клиент Банка указан Ваш номер телефона *3003 как свой контактный при заключении с Банком кредитного договора. В связи с тем, что погашать свою задолженность Клиент перестал, на все указанные им номера телефона стали поступать звонки и уведомления о наличии просроченной задолженности. Я понимаю Ваше недовольство, вызванное данной ситуацией, поэтому исключила Ваш номер телефона из списка прозвона Банком, а также направила соответствующий запрос в коллекторское агентство, которое работает с задолженностью в настоящий момент. Для удаления Вашего номера телефона из базы данных Банка прошу Вас направить копию договора на симкарту или скориншот из Вашего личного кабинета оператора мобильной связи, подтверждающий принадлежность номера телефона Вам, а не Клиенту, которого разыскивают, на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru. Благодарю за понимание. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 895
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

Оценка 4

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать... Читать полностью

06.09.2023