МТС Банк забирает деньги

15.07.2022 05:07
1574
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 7.07 сделала приобретение на авито, расчиталась картой МТС кэшбек. 11.07 продавец сам отменил заказ. Деньги должны были вернуться практически сразу. Прождала сутки деньги не вернулись. 12.07 обратилась в поддержку (заявка 33624082). Сперва у них рассмотрение до 5 рабочих дней, на следующий день они уже не знают точных сроков рассмотрения обращения, сегодня уже говорят до 10 рабочих дней. МТС Банк просто забирает деньги. Могу приложить скриншоты переписки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-15T08:54:11+03:00
Здравствуйте, rshadow! Понимаем Ваше беспокойство. При регистрации обращения сообщается средний срок ответа – 5 дней. Он является ориентировочным и может быть увеличен. Мы взяли в работу Ваш отзыв. Обязательно все проверим и ответим Вам чуть позже. С уважением, МТС Банк
rshadow
2022-07-18T04:25:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 850
отзыва
2 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025