В УБРиРе вы НЕ сможете поменять номер телефона

16.07.2022 05:18
3465
Оценка
1
Отзыв проверен
То есть в Сбере, в Тинькове такая функция смены номера есть, она встроена в приложение и работает. В ВТБ и ХКФ прямо говорят, что номер можно поменять только при личном посещении отделения, в их приложениях нет даже намека на возможность смены номера. Окей, теперь УБРиР. Там есть две функции, в Еще -> Настройки -> Персональные данные можно поменять номер телефона, SMS с подтверждением операции придет и на старый номер, и на новый, что намекает на значимость данной функции, но... Она вообще мимо, потому что ни на что не влияет (для кого вообще это? для сотрудников банка что ли?), т.к. есть функция два: Карта -> Уведомления по операциям -> Пуш-уведомления и SMS. Дословно "При совершении покупок ... вы будете получать уведомления в виде SMS на номера: ... ". Окей, номер я поменял и здесь уже как неделю и... При любых интернет-платежах SMS все еще приходят на старый номер, (этот номер отображается на странице авторизации платежа MIR ACCEPT), к которому больше доступа нет (смена номера без смены сим)... И ладно бы, потому что можно включить PUSH-уведомления вместо SMS, коды придут в приложение, одна покупка и была сделана этим способом, но уже как несколько дней, Пуш включить невозможно, точнее опция подключится, затем самопроизвольно отключится, и так по кругу. При попытке зайти в Уведомления с главного экрана, тупо ничего не грузится. Казалось бы, переустанови приложение, но и этого сделать нельзя, потому что, судя по всему, номер к картам и счетам привязан старый, и я просто не смогу авторизоваться. Казалось бы, а при чем здесь приложение, тебе в отзывы на Гугл.Плей, однако при звонке на "горячую линию" после часовых ожиданий один сотрудник говорит, что "перешлем вам документы", привяжем банковский аккаунт к новому номеру. Вопрос, для чего тогда все эти функции смены номера в самом приложении? Чтобы что-то там пересылать клиенту и пробовать решить вопрос онлайн? Введение в заблуждение, не иначе, не находите? Затем звонок уже из Банка, некомпетентный сотрудник утверждает: "Ах, Вы уже все поменяли, насколько я вижу, помощь более не требуется?" Но нет, с тех пор и PUSH-уведомления перестали грузиться, а в отделение ехать в неспокойное мало кто горит желанием...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-18T10:37:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно, чтобы при смене номера телефона не возникало проблем в дальнейшем использовании продуктов банка, поэтому мы реализовали в приложении возможность изменения данных. К сожалению, при обновлении номера у вас возникла ошибка. На текущий момент мы все исправили, поэтому уведомления должны поступать корректно на нужный номер. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
9%
решено проблем
500
отзыва
475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025