Пользование Росбанком, впечатления

Пользуюсь росбанком не первый месяц, привлекла высокая ставка по накопительному счёту (10%, если тратить 10000 руб. в месяц.) Меня пригласил друг, сказал, что дадут бонус, к слову, почти за 2 месяца он не пришёл: "ждите до конца июля".  Дебетовая карта. Мне 17 лет, но выдавали "только с родителями!", ещё заставили подписать заявление о том, что "Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ГРАЖДАНИНОМ США И НЕ ПЛАЧУ ТАМ НАЛОГИ", поэтому пришлось тащить маму через весь город, так как отделение на окраине. Нигде такого нет, ни в Альфе(просят только контактные данные одного из родителей), ни в Тинькофф(ничего такого не просят)... Только одна категория повышенного кэшбэка, и то на всякий мусор!!! В Тинькофф, например, их 4, бывают магазины: пятёрочка 3%, например, аптеки 5%. Дизайн приложения. Неинтуитивно. Почему кэшбэк находится в отдельной категории, а не указан в меню счёта карты.  Возврат средств.  Купил в магазине две пары обуви по 8091руб. каждая... Решил вернуть, так как продавец обманул, кожа оказалась не натуральной. Выдали два чека, а денег так и нет спустя более двух суток. В банке посылают: " ждите 15 дней". А что мешает зачислить деньги сразу? Я понимаю, что законы позволяют тянуть, но не 15 дней. Так делает Сбер, Тинькофф.  Поддержка сказала, что это долгий и трудный процесс(наверное, финансовые сообщения доставляются голубиной почтой?)... Все делают в последний момент... Накопительный счёт. Сделали основную ставку 4%, а надбавка оставалась 5%, но, хоть в этом, поддержка помогла. Через 3 часа надбавка стала 6%. Банкоматы. Больная тема для этого банка. Нормальные, шустрые, с пополнением и NFC только в отделении банка. То что у меня стоит недалеко от дома в магазине ВСК по Адресу: Ж***а 1*. , реагирует на кнопки с большой задержкой, долго думает, нет NFC, нет функции пополнения, а вчера совсем не работал. В итоге снял в РСХБ возле него.  Меня не устраивает, что все нужно вытряхивать через техподдержку и постоянно следить, как бы не обманули. Работают только с пинка, и все делают в последний срок, а не сразу.