Общение с поддержкой

01.08.2022 12:32
1168
Оценка
4
Отзыв проверен
Приветствую. Впервые общался с поддержкой УБРиР и работа операторов  в целом оставила положительные впечатления. Однако причина заморозки операции мне не ясна до сих пор. Да, много раз расплатился в течение короткого срока, но в одном ТЦ. Пятую операцию банк решил заблочить. Позвонил в УБРиР, повезло что не надо было висеть на линии и мне ответили сразу. Объяснил ситуацию, карту оперативно разморозили. Спс что оперативно среагировали и сразу разобрались, что не так. Только вот сам факт блокировки не ок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T12:35:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.2 правил Народного рейтинга[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-01T12:45:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Наши специалисты всегда стараются оперативно отреагировать и помочь в решении любого вопроса. Отметим, что в целях сохранности ваших средств, если операция покажется подозрительной, то служба безопасности может ограничить проведение операций по карте. Наши сотрудники всегда связываются с клиентом для подтверждения и дальнейшей разблокировки. Не оставим без внимания ваши замечания и подумаем, как можно улучшить данный процесс. С заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
766
отзыва
750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила страховку и вклад

Оценка 5

1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про... Читать полностью

16.07.2025

Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек

Оценка 5

20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло... Читать полностью

15.07.2025

Дебетовая карта MY LIFE

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил. Он рассказал мне подробно про условия и... Читать полностью

15.07.2025

Оформили интересный вариант

Оценка 5

Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять... Читать полностью

11.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн... Читать полностью

10.07.2025

Оформил карту

Оценка 5

Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с... Читать полностью

09.07.2025

Оперативно оформили справку

Оценка 5

26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего... Читать полностью

08.07.2025