Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не могут избавить от спама в течение 4 дней

01.08.2022 15:11
2085
Оценка
2
Отзыв проверен
Одну звезду добавил только за удобное расположение отделения банка недалеко от метро, всё остальное оставляет желать лучшего. Решил оформить дебетовую карту в этом банке, заполнил заявку на сайте, на следующий день забрал карту в отделении банка. Однако на протяжении четырёх дней после получения карты от банка поступали смс сообщения и звонки от курьера для того, чтобы согласовать доставку карты, которая уже была получена.   Я дважды писал, чтобы сообщения были прекращены, так как карта уже была получена мной. Причём, чат в мобильном приложении не работает, и писать пришлось соцсети. Ответом было, что передадут информацию о том, что карта уже получена. Однако сегодня в 5 утра меня разбудила смс от этого банка о том, что не смогли дозвониться до меня для согласования времени доставки карты. А ответ на уже третье моё сообщение о том, что карта получена, что это смс ошибочно, хотя мне от этой информации не легче. Не могут даже передать в течение четырёх календарных дней в службу доставки, что карта уже получена в отделении банка и доставка не требуется, а также не могут починить чат в мобильном приложении, когда об этой проблеме я сообщил в субботу, 30 июля. Боюсь представить, как будут решаться более сложные проблемы, касающиеся непосредственно денег, если в течение четырёх дней с момента моего получения карты не могут избавить от смс и звонков. Как новый клиент, я ожидал другого отношения, иначе бы и карту не получал.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-02T18:10:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы передали информацию, о том, что карту вы получили в офисе, больше смс о доставке вам не будут направляться. Приносим извинения за неудобства. Мы приняли необходимые меры, чтобы ситуация больше не повторилась. Сделаем всё возможное, чтобы, от дальнейшего пользования картой у вас остались только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить на них. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 312 банка
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
766
отзыва
750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14.87%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.5% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила страховку и вклад

Оценка 5

1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про... Читать полностью

16.07.2025

Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек

Оценка 5

20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло... Читать полностью

15.07.2025

Дебетовая карта MY LIFE

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил. Он рассказал мне подробно про условия и... Читать полностью

15.07.2025

Оформили интересный вариант

Оценка 5

Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять... Читать полностью

11.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн... Читать полностью

10.07.2025

Оформил карту

Оценка 5

Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с... Читать полностью

09.07.2025

Оперативно оформили справку

Оценка 5

26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего... Читать полностью

08.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка