Почта Банк

Мультибонус для пенсионеров

01.08.2022 18:41
1247
3
Без оценки
Мне как пенсионеру была подключена бесплатная услуга " Мультибонус" в июне 2019г. недавно я обнаружила,что эта услуга стала платной для меня еще в 2020г,о чем меня не уведомили. Итого за два года с меня удержали за эту услугу 1000 руб. На мой телефонный звонок,сотрудник банка ответила,что было уведомление и я дала согласие! На просьбу, в доказательство,  предъявить эту переписку с банком мне было отказано. Сейчас временно я отключила услугу "Мультибонус". "Почта банк" предлагает оформить другие продукты, но какие сюрпризы в них таяться, надо быть осторожным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-03T11:27:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-02T12:43:54+03:00
Уважаемая Lankomrosa88! 02.06.2020 г. Вы открыли Сберегательный счет в нашем Банке. 09.06.2020 г. в отделении Банка Вы подключили платный пакет услуги "Мультибонус" стоимостью 500 руб. в год. Заявление на подключение услуги было подписано Вами путем подписания его простой электронной подписью. На Ваш номер телефона поступило сообщение " ****** - одноразовый код. Сообщая код сотруднику Вы подтверждаете согласие на присоединение к программе лояльности Мультибонус. Комиссия - 500 р.". Таким образом, услуга была не могла быть подключена без Вашего согласия и/или без Вашего ведома. 12.06.2020 г. Вы обратились в Банк с обращением в части комиссии за услугу, где Вам был также предоставлена информация о ее платности. Так как в дальнейшем услуга Вами не отключалась, то 24.07.2021 г. произошло повторное списание комиссии за новый начавшийся год (2021 г.). Таким образом, все действия Банка по обслуживанию Ваших счетов проводились корректно. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка