ПАО РОСБАНК скрывает и не выдает формы договоров ДКБО от клиента

02.08.2022 19:55
4326
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласно, правилам архивного дела, Указаний ЦБ РФ, ПБУ, установлен срок хранения банковских документов (договоров, в том числе и договоров комплексного банковского обслуживания) - не менее 5 (пяти) лет. Являлась клиенткой ПАО РОСБАНК в 2018 году, договор ДКБО ДОЛЖЕН ХРАНИТЬСЯ по законодательству РФ до 2018+5=2023 года включительно. Сотрудники ПАО РОСБАНК, отказались от предоставления и ознакомления с типовыми формами ДКБО, действующими в 2018 году (претензия по форме банка составлена в ДО Таганский 01 августа 2022 г.), для противодействия моему обращению в суд и Прокуратуру РФ, мотивируя утерей этих документов в архиве. Данное нарушение образует не только административный состав преступления, но и УГОЛОВНЫЙ. Настойчиво прошу еще раз проверить в архиве (в том числе и электронном) наличие ДКБО за 2018 и предоставить для ознакомления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T11:02:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2022-08-15T20:05:33+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. По нашим данным 12 августа ваши обращения были обработаны и запрашиваемые документы из досье подготовлены для получения в офисе банка. Нам важно, чтобы данный вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024