Банк отказывается закрыть счет

После всей той мерзости со скрытыми комиссиями, что мне выписал УБРиР за три месяца пользования картой, история имеет продолжение. Теперь эти старательные сотрудники не хотят закрыть мне счет. Закрыть карту в приложении можно одной кнопкой, а счет к ней же - нет. Потому что карта бесплатная, а счет (если по нему нет трат) - платный. Как удобно! Можно легко тащить деньги со счета клиента, выстраивая ему миллион преград к закрытию платных счетов. Чтобы закрыть этот самый счет, клиента посылают либо в офис (стоять трехчасовую очередь в нарастающий ковид), либо в полную версию интернет-банка, к которой лично у меня нет доступа и восстановление его невозможно, т.к. доступ восстанавливается по действующей карте, а карту я закрыла. Принять заявление через мобильный банк УБРиР отказывается, хотя функционал есть и технически отправить заявление можно, но его все равно никто не примет. [s]Потому что гладиолус[/s] потому что очень не хочется работать, а хочется содрать с клиента побольше комиссий просто так. Логика на грани фантастики: чтобы я могла [i]закрыть [/i]счет, от меня требуют [i]открыть [/i]интернет-банк! При переписке в чате приложения (напомню, что дозвониться в УБРиР крайне сложно, а все запрошенные обратные звонки банк стабильно игнорирует) некая Юлия, которая побоялась представиться полностью, как заведенная отвечала скриптами и ничего не смогла. Отмечу отдельно проактивность, трудолюбие и старательность Юлии, а после нее - еще и Андрея. Выпишите им обоим премию, как образцовым сотрудникам УБРиРа: ленивым, некомпетентным, бездеятельным. Суммируя: доступа к полной версии интернет-банка у меня нет и не будет. Из приложения меня разлогинил апдейт телефона и зайти туда я тоже не могу (т.к. восстановление тоже происходит по карте!), но в чате сохранилось мое заявление на закрытие счета. Точно такое же, какое я бы прилепила в полной версии.  Требую закрыть счет по карте (а заодно какие бы то ни было счета, которые могут не отражаться в вашем супер приложении). ПС потенциальным клиентам: никогда, ни за что, ни за какие блага не приходите к этот банк. Мне есть с чем сравнивать. УБРиР - полный провал.