МТС Банк

Салон связи МТС

05.08.2022 13:09
1397
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера довелось сходить в салон связи мтс за получением кредитной карты. При заказе онлайн проблем никаких не возникло. но придя в салон я была в диком шоке. Зашла, сидит напротив мадам, на мой вопрос ни ответа, ни привета. В прямом смысле даже не поздоровалась! Повторила вопрос свой, ответил молодой человек, что да возможно получить у них карту. Стою жду, парнишка достал карту и сидит, просто сидит, второй бегает по салону. На мой вопрос от меня что-то нужно, паспорт, ответил да паспорт нужен и дальше сидит. Ладно думаю, наверно ждёт когда эта мадам освободит компьютер. Тут эта встаёт, промелькнул бейджик, ФИО не заметила, но большими буквами написано «ревизор», значит ревизия, подождём ,подумала я. И дальше самое интересное, мадам не смотря на то, что стоит клиент, в грубом тоне орет: в принтере замятие, наладь! Че стоишь! Кому сказала! Ты че! И тд и тп.. слов было много, к сожалению не все запомнила, бедные парнишки трясутся от неё, чуть ли заикаясь пытаются ответить. Я считаю, если ты находишься в одном помещении с клиентами, не допустимо так вести себя, орать, отчитывать подчинённых, тыкать и чёкать. Да и не только при клиенте. И кем бы ты не был по должности, хоть сам генеральный. Это не компетентно и не профессионально! О какой клиентоориентированности можно говорить, если вышестоящие сами позволяют себе неподобающе поведение. У меня пропало всякое желание забирать эту карту, хоть консультанты по сути и не виноваты. Развернулась и ушла. Обёртка красивая, но увидев начинку, не хочется связываться..
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-05T15:51:17+03:00
Здравствуйте, Разиля! Сожалеем, что обращение в салон связи вызвало столько негативных эмоций. Мы очень серьезно относимся к подобным сигналам. Информацию передали руководству для проведения внутренней проверки по ситуации. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Надеемся, Вы измените свое решение и получите карту, а мы увидим Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 018
отзыва
2 991
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению... Читать полностью

18.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Всегда поможет

Оценка 5

Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И... Читать полностью

15.05.2025

Бонусы на связь

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и всегда прихожу в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. И сегодня 14.05.2025 я снова пришел в банк примерно в 11 утра. По талону я не ждал... Читать полностью

14.05.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Произошло некорректное списание комиссии при оплате сплита Яндекс Маркет 12.05, поскольку МТС Банком оплата списана как перевод, при этом Яндекс Банк справедливо... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка