Благодарность за качественное обслуживание

09.08.2022 10:50
4729
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить преогромную благодарность управляющей отделения Росбанка на Предмостной площади, П-ой Анастасии за высококвалифицированную работу и профессионализм.15 Июня обращалась к Анастасии с вопросом по моему вкладу, который был закрыт буквально за один день до окончания реального срока, не разобравшись в приложении и в связи с поступившем уведомлением от банка. Влад был закрыт по ставке до востребования за весь срок, хотя ставка должны была быть 20%. Через приложение не удалось добиться результата, получала только отказ и что нарушений никаких нет и я решила обратиться в отделение, Анастасия приняла мое обращение и настойчиво разбиралась в ситуации, принимала всевозможные меры, чтобы мне помочь, и в итоге мне пришли все денежные средства в полном размере и по верной ставке. Огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T19:45:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.08.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Росбанк
Росбанк
2022-08-09T11:53:21+03:00
Здравствуйте! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу Анастасии не оставим без внимания. И, уверены, вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024