Банк принудительно удерживает блокировку счета по кредиту на протяжении 4 месяцев

09.08.2022 17:28
4245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться негативным отзывом о данном банке, а именно об услуге кредитования через росбанк авто. Год назад взял автокредит в росбанке. Примерно в апреле 2022 года у меня с нескольких банковских счетов была удержана определенная сумма денег судебными приставами, в том числе со счета ростбанк авто. Я оперативно разобрался с арестом приставов, погасив всю задолженность и уже в начале мая все другие банки (сбер/втб) вернули мне списанные денежные средства. В росбанке же этого не произошло.  И вот уже с начала мая 2022 года я не могу оплачивать кредит со своего счета в росбанке, потому что мне его не могут разблокировать. В росбанк неоднократно были направлены соответствующие документы от приставов, как в соц сети банка и его представителей, так и лично мной в отделение банка, с заверением от менеджеров, что счет разблокируется в течение пары дней. На самом счете лежит достаточно денег для списания кредита на пару месяцев вперед (Я туда их вносил так как думал, что счет уже разблокирован). И каждый месяц мне звонят из банка и абсолютно хамским тоном спрашивают, почему я не плачу кредит. Мне уже пришлось открыть второй счет в этом банке на супругу, чтобы платить кредит через третье лицо, но я хочу платить от своего и как минимум, я хочу чтобы наконец списались те деньги, которые там уже лежат. Сотрудники каждый раз мне подтверждают, что деньги заморожены, и что данных по разблокировки у них нет. И как это понимать? Я будто нахожусь в каком-то постоянном болоте. Бесконечные поездки в банк и нулевая реакция со стороны последнего. Сегодня уже четвертый месяц, как банк принудительно продолжает блокировку моего счета абсолютно никак не идя навстречу. При том, что все документы у меня есть. Другим банкам даже не нужны были эти документы, там все разблокировали автоматически через неделю после моего погашения. Никому не рекомендую работать с этим банком, потому что в случае малейшей неурядицы со счетом, вас встретит многомесячная волокита и хамское отношение всех сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T13:47:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.10.2022 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-08-12T16:02:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. На текущий момент по вашим счетам действуют ограничения, установленные согласно постановлению, об обращении взыскания на денежные средства по исполнительному производству. Согласно п.5 ст. 70 N 229-ФЗ банк незамедлительно исполняет требования исполнительного документа. Однако в предоставленном вами постановлении о снятии ареста отсутствует подпись и печать ФССП. Соответственно на текущий момент снять ограничения по счету не представляется возможным. Рекомендуем обратиться в ФССП для проставления необходимых отметок или направления информации в банк посредством электронного документооборота. Хотим отметить, что банк действует в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, нарушения со стороны банка отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023