Списывают деньги клиентов

12.08.2022 21:16
4329
Оценка
1
Отзыв проверен
Положил крупную сумму на вклад "Акционный", позвонили, предложили стать премиум клиентом, дали 11%, я положил ещё денег на вклад и после этого, сразу же, роняют ставку до 4% и загоняют меня В МИНУС. То есть сейчас я не получаю накопления на свою сумму, а отыгрываю какой-то минус, то есть Я ещё и должен банку остался. Как вам такой расклад а? Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и хамством. Это просто абсурд. Главный региональный менеджер Новосибирска А-на Анна разбирается с этим вопросом вторую неделю, техподдержка тоже молчит, неделю назад у меня было -9000 руб, на сегодняшний день -4000. Решил предостеречь других желающих воспользоваться вкладами Росбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T23:33:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Росбанк
Росбанк
2022-08-17T14:18:27+03:00
Добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы пояснить, что в результате технического сбоя по вашему накопительному счету была некорректно установлена процентная ставка, и сумма процентов, выплаченная 3 августа, была больше фактически начисленной. С учетом этого проценты, которые будут выплачены 3 сентября подлежат корректировке. Отрицательный баланс начисленных процентов отражен в мобильном приложении в связи с данной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024